三十三銀行、金融商品販売にAI 面談記録作成し営業活用
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三十三銀行は年内にも、金融商品の販売など個人向け営業で生成AI(人工知能)の活用を始める。顧客との面談の記録文書を自動作成するもので、業務効率化や商談の透明性向上につなげる。まず数店舗で試験運用し、2025年度をめどに本格導入したい考えだ。将来的には顧客管理と一元化し、個別ニーズに合わせた営業に生かす。
システム開発のFIXER(フィクサー)と組み、保険や投資信託を販売する際の顧客との面談記録を...
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三十三銀行は年内にも、金融商品の販売など個人向け営業で生成AI(人工知能)の活用を始める。顧客との面談の記録文書を自動作成するもので、業務効率化や商談の透明性向上につなげる。まず数店舗で試験運用し、2025年度をめどに本格導入したい考えだ。将来的には顧客管理と一元化し、個別ニーズに合わせた営業に生かす。
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