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朝礼ネタ ハイジャックに対する マニュアル

暑い日が続いていますが、
みなさま、熱中症対策はされていますか?

最近、首に巻く冷感タオルをつけたのですが、
なかなか気持ちいいです。

熱っぽい時など、首を冷やしなさいと言いますが、
首を冷やすだけで、けっこうスッキリします。

あまり長時間はもちませんが、買い物や散歩の時など、
着用されてもいいのではないでしょうか。

今回は、実際に起きたハイジャック事件を、
朝礼ネタにしてみました。




↓ ここから朝礼ネタ

先日、 低迷していた日立製作所をV字回復させた、
元会長の川村隆さんの記事を見ました。

川村さんは、副社長時代に、飛行機のハイジャック事件に
遭遇したそうです。

1999年に起きたその事件は、 犯人は精神的に不安定だった、
飛行機の操縦ゲームが好きな若者。

「 自分で操縦して、レインボーブリッジをくぐってみたかった 」 と、
機長を刺殺し、横田基地への着陸を試みますが、
とてもそんな技量はなく、うまくいきません。

その危機を救ってくれたのが、偶然その便に乗り合わせた、
非番の全日空パイロットの山内さんという方。

「 このままでは墜落する 」 と判断した山内さんは、
ドアを蹴破ってコックピットに突入し、
操縦かんを奪い返したそうです。

当時、ハイジャックへの対処方法は、
「 犯人の言うことを聞く 」 のがマニュアルでしたが、

山内さんは、「 すべての責任は私がもつ 」 と言い、
マニュアルを破って、コックピットに突入するという
行動に出たのでした。

その判断が無ければ、乗員乗客516人の命は、
なかったかもしれません。

川村さんは、 緊急事態には、自分の頭で考え、
自分の責任で行動しないといけない、ということを、
心底学んだということでした。

仕事におきましても、マニュアルは大切ですが、
自分の責任で、お客様のことを第一に考えた行動ができるように、
心掛けていきたいと思います。


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朝礼ネタ リンゲルマン効果を 逆手に取る

先日、車で出かけたのですが、名神高速の渋滞を避け、
下道で、滋賀県の信楽辺りを、初めて車で走りました。

信楽地区に入ると、いろいろな焼き物のお店があり、
店先には、狸、狸、狸!

狸も、大きいものから小さいもの、
太ったものから痩せたもの、
寝転んだ狸までいて、とてもおもしろかったです。

たまには、回り道もいいもんですね!

今回は、リンゲルマン効果という手抜きの心理を、
わかりやすい例え話で、朝礼ネタにしてみました。

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ある少年野球チームのコーチの話なんですが、

人間は一人だとしっかりやるのに、集団になればなるほど、
他の人がなんとかしてくれるだろう、という手抜きの心理が
働いてしまうそうで、

例えば、練習後に、みんなで行うグラウンド整備が、
なかなか終わらなかったりするそうです。

そこで、選手一人一人に、
「 君は、ここからここまでをきれいにしなさい。」 と、

自分の責任の範囲を明確に決めることで、あっという間に、
グラウンド整備が終わるようになったそうです。

仕事におきましても、
忙しいと、ついついまわりに頼りがちになりますが、
自分の仕事に、責任をもって取り組みたいと思います。


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