周囲への劣等感 社会に出て思ったことは、高学歴の人や帰国子女などの多さです。 たまたま気合と根性だけで、大企業という環境に身を置いているからかもしれませんが… また一方で、思ったことはそのような素晴らしい経歴のある人だけが、出世しているわけで…

「会社を辞める」２種類の意味 本社勤務で４年目の時、入社以来ずっと同じ部署だった同期のAが退社しました。 退社には前向きなものと後ろ向きなものの２種類のタイプがあると思います。 前向きなものは、「どうしてもやりたい目標ができてそれを達成するた…

BtoC企業の現場で働く僕にとってクレーム対応は、日常業務の一つと言っても差し支えないほど、これまで多くのクレームを経験してきました。 入社して数年後、初めてクレーム対応をしたときには、緊張しすぎてぎこちない対応と余計なことをお客さんに言ってし…

金の切れ目が縁の切れ目 この言葉は、僕が過去に本社からの支社への異動を命じられた際に痛切に感じたことです。 これまで自分が担当していた主要な大手の取引先もちろん、そこまで規模も大きくなく親密な関係をつくっていたと思っていた取引先も含めて関係…

定時退社することにこだわりすぎて、それが仕事の目的になってしまっていませんか？ 自分の仕事だけをやり切る、無駄な仕事を受けない、そんな自分の心をクローズドにするような仕事の手法に頼ってしまうことで、短期的な定時退社の目標は達成できても、長期…

部下や後輩と適切な人間関係の距離感、保ててますか？ 職場で部下や後輩を持つ人にとって、会社から求められることは大きく２つありますよね。 「業務遂行」と「育成」です。 業務を遂行してもらうためには、褒めるべきところは褒めてモチベーションをアップ…

参加することに意義がある。 日々の会社の会議ってそんな位置づけのものって多くないですか？ ひたすら資料が読み上げられるだけの会議… 上長の演説だけに終始している会議… そもそも、こういった一方通行のコミュニケーションを会議とは呼べないですね。 極…

「VUCA」とは？ ビジネスの世界で使われることが多くなってきた「VUCA」というワードがあります。 「VUCA」とは、Volatility（変動性）、Uncertainty（不確実性）、Complexity（複雑性）、Ambiguity（曖昧性）の頭文字をつなぎ合わせた造語で、これら四つの…

「昔はこんなもんじゃなかった。今は甘くなったもんだよ。俺が入社した時は～」 と会社の上司たちは、過去の怒られ自慢が大好き。 これだけ、パワハラやモラハラが社会問題化しているのに、それを武勇伝のように語る人間はまだまだ多いますよね。 実際のとこ…