大阪・寝屋川市が「お役所仕事を卒業」宣言　窓口業務を来春から12時間制に拡大　全国初

毎日新聞 2019/11/29 21:56（最終更新 11/29 22:08） 有料記事 534文字
広瀬慶輔・寝屋川市長
広瀬慶輔・寝屋川市長

　大阪府寝屋川市は29日、「お役所仕事を卒業します」と宣言し、住民票や国民健康保険、国民年金などの市役所の「窓口業務」を来年4月から午前8時～午後8時の12時間制に拡大すると発表した。現在の業務時間は午前9時～午後5時半。同市によると、証明書交付以外に相談や手続きなどを含むすべての窓口業務を12時間対応するのは全国で初めてという。

　同市は「仕事があるため、平日役所に行けない」「窓口に行っても待たされる」などの市民の声に対応するとして、来春、さまざまな窓口サービス改革を行う。

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