前触れなく接続が切れるが、再起動すればつながり、しばらくは問題なく使える。こうしたトラブルは原因の特定が難しい。
今回はまさにそうしたトラブルだが、輪をかけてやっかいにしたのが、機器固有の独特な振る舞いだった。標準規格に基づいていたものであったが、振る舞いが独特で「常識」が通用しなかった。
ビジネス用の無線LAN電話を導入
トラブルに見舞われたのは寺島達生さんだ。現場は自宅に導入したオフィス向けの電話機。「2世帯住宅であるため各部屋に子機を置きたいと考えました。5つの部屋に合計6台を置き、さらにファクスもあります。こうした用途だと家庭用の電話機ではなく、小規模オフィス向けの製品を入れる必要がありました」（寺島さん）。
具体的には、2021年にNTTの「SmartNetcommunity αA1」を導入した。外線と内線をつなぐ親機である「αA1主装置（以下、親機と表記）」と、子機である「IPコードレス電話機（以下、子機と表記）」から成るビジネスフォンだ。
普段は日本ヒューレット・パッカードで電話関連のアプリケーションソフトのサポートをしている寺島さんでも、同製品を個人で構築・運用するのは苦労の連続だったという。「安定運用まで苦労しました。ようやくつながったと安心したら、今回のトラブルに出くわしました」（寺島さん）。
発端はWi-Fi 6E導入
発端は2022年12月中旬に、6GHz帯に対応したメッシュWi-Fiを導入したことだ。製品には中国TP-Linkの「Deco XE75」を選んだ。「5GHz帯でも2402Mbps（ビット/秒）という速度が魅力でした。6GHz帯を使える機器はまだ持っていませんが、DFS（Dynamic Frequency Selection）の影響を受けないなど将来性も期待できます」（寺島さん）。
ところがこのメッシュWi-Fiに、既に持っていた日本HPのプリンター「HP OfficeJet Pro 8600」がつながらなかった。調べるとメッシュWi-Fiと相性の問題があった。そこで、子機を接続するために別途使っていた無線LAN（Local Area Network）にプリンターを接続するように変更した。
