人生とはサービス(貢献)である 2020年02月

こんな時期だからこそ、免疫力を高めよう

ニュースを観るたびに不安になるこんな時期だからこそ、

最大の自己防衛は、免疫力を高めること。

笑うことで、酸素をたくさんとりこみ、

血流を良くして、心も身体も爽快に～～！！

サービスプロフェッショナル修了生の石川京子さん

落ち着いた声と話し方で、分かりやすく導いてくれます😍

自然に笑い、気づいたら大笑いしていました😂

【2020/02/16 10:34】 | 日常のこと | TRACKBACK(0) | COMMENT(0) |

辛くない接遇マナー研修

京王線高幡不動で電車を乗り換えたら、

あら、なんと！！車内から夢ワールド。

こちらで3時間の研修を担当しました。

好感を与え、信頼を得る接遇マナー　
～しあわせを創り出す力をつけよう～

毎年、接遇マナー研修を行って来たそうですが

いつもロールプレイングで叱られるので、

研修にはいい印象をもっていないスタッフがほとんど・・。

という現状を聞き、

冒頭から「本日は、ロールプレイングはありませんし、

私が叱ることは、ありません・・・」と宣言したところ、

みなさんの表情がゆるみ、ホッとしていらっしゃる。

昨年12月の江戸川区役所様でも、いやほとんどの企業様で

同じことが起きます。

3時間の研修が終わって・・・・

今回はとても良かった！　楽しかった！

もっと聞きたかった！　という感想が多数。

講師の私自身が楽しかったです。

みなさま、またお会いしましょう。

会場の窓辺に目が大きく輝く黒猫が！　鳥除けなのだそうです。

【2020/02/09 09:03】 | 研修風景 | TRACKBACK(0) | COMMENT(0) |

部下のモチベーションを高める技術

真冬ですが3月春のような好天がたびたびありますね。

2月1日（土）午後3時間で

部下のモチベーションを高める技術
～接し方と言葉がけ編～

開催しました。

土日にしか参加できない経営者、管理職、リーダーのみなさまのために

急遽決めたものです。

3時間のためにわざわざ岡山から日帰りでご参加くださった

熱心な方もいらっしゃり恐縮しました。

「なぜ、そんな大切なことを忘れていたんだろう？」

と、どなたも納得なさる内容です。

追加日程で3月15日（日）、3月28日（土）も開催いたします。

会場からは、この絶景が目の前にご覧になれます

【2020/02/03 14:11】 | 研修風景 | TRACKBACK(0) | COMMENT(0) |

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