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人生とはサービス(貢献)である
目の前の人をちょっとハッピィにしたい
未知の惑星へ旅するツール
スマホで、パソコンで、何でも見られる時代です。

しかし、一冊の本が私たちに与えてくれる価値は永遠です。

本屋さんは、もうひとつの宇宙。

今度は、こんな惑星を訪れたいな~と望んでいると、

必ずそれ以上の惑星とめぐり会える。


(画像をクリックするとAmazonにとびます)

ずっと前から話題のこの本。

ああ、期待以上のほっこり心が緩む、温かくなる、

優しい心を取り戻させてくれる・・・

そして、くすっと笑える、時にその笑いは爆笑に・・・

この世界観こそ、日本人が愛する人間と人間の関係性。

家族だけがつながるのではなく、

血がつながっていなくても

みんなこんなお付き合いがしたい

そう思う多くの人に支持されたのだな~。



(画像をクリックするとAmazonにとびます)

90歳。何がめでたい

で、若い人々にもその名を知らしめた、

実は昔からベストセラー作家

佐藤愛子さんの最新著書。

帯には、こんな言葉が書かれています。

これは本当にあった話です。

無理に信じよとはいいません。

信じるも信じないもあなたの自由です。

「死」は「無」ではなかったのです。



いやいや、信じます! 信じます!と心の中で私・・・。

浅田真央ちゃんが数年前に母親を亡くし、

「以前よりも母を身近に感じる」と言いました。

私も、2年前に自分の母が亡くなってから、

その心境を実感しているので、「死」は「無」ではないと理解しています。

この本の中で語られている「人間はなんのためにこの世で生きるのか」が

はっきりと書かれているところに

私は救われた気がしました。

夜寝る前に読み始め、翌朝すぐに続きを読み、

一挙に完読しました。


家族の良さ

テレビやラジオで思いがけず出会う東京ガスのCM

いつも心打たれます。

     ↓
https://www.youtube.com/watch?v=UdkRNCUHMkM&t=2s

"家族の絆" 編、笑える、泣ける、何かが心に思い浮かぶ。


新しいサービス
猫カフェMOCAの店長のみなさまの研修を

4回にわたって担当させていただきました。

今、さまざまな動物とふれあえるカフェが流行っていて、

猫カフェもたくさん存在するそうです。

その中でも最もオシャレで豪華な空間を提供しているのがMOCA

都内8店舗、横浜、越谷レイクタウンと合計10店舗もありますが、

どこも大盛況です。

akiba 400
こちらは、秋葉原店です。

スタッフのみなさん、猫のお世話をしっかりとしています。

お客様にはどういうスタンスでサービスを提供すればいいか・・・

積極的に猫ちゃんの紹介などして、

お客様とお話する方が喜ばれるのか、

お客様に応じて、見守っているだけの方が良いか・・・など、

現在、試行錯誤しています。

猫好きの方で、MOCAを訪れ、何かより良くするアドバイスがありましたら

ぜひお知らせいただければうれしいです。

sannta 400
土日は、かなり盛況だそうで、のんびりを望む方には、平日がお勧めです。


長く一緒に働ける仲間
私が研修事業を始めて11年目。

本当に多くの企業からの研修依頼を頂戴しました。

特に本年10月からは連日、講演会、研修が続きました。

以前は、家族に病人がいたので、連日続くことは避けていましたが、

その家族も健康を取り戻し、私も安心して仕事に全エネルギーを注ぐことができます。

ブリティッシュカウンシル様_400

飯田橋にあるブリティッシュカウンシル英会話スクール
カウンセラーのみなさまの研修は、昨年に続き2年目となりました。

メンバーが誰一人欠けることなく、同じ顔ぶれ。

これは、めずらしいことです。

それだけ、おひとりおひとりがお互いに働きやすい

仲間づくりができている証。

できそうで、できない、奇跡的なこと。

教室もとても居心地の良い、雰囲気です。

私も自宅が近ければ、通いたい!



部下のモチベーションを高めるには?
虎ノ門にて・・・研修の前にショールームに寄り、どれを買おうかな~??

というのは、冗談ですが、このかっこいい車を販売する責任者50名の

みなさまに「部下のモチベーションを高める」をテーマに1時間半の研修を・・・。

赤い車_(1)400

Volvo400.jpg

どの企業でも責任者となると女性が少ないのが特徴です。

本日は、オール男性。

研修事業を始めて、11年目にしてオール男性は確か初めての気がします。

1時間半の感想は・・・・。

部下のモチベーションを高める前に、

自分自身を励ましたい・・・という声が。

そうなんです。まずは自分です!!


来年、ぜひ続きを!!



プロフィール

湯佐 弘子(ゆさ ひろこ)

Author:湯佐 弘子(ゆさ ひろこ)
マナーセンス 代表

マナーは思いやり、
センスは意義、

思いやりの意義を考える
場を創ります。

サービスプロフェッショナル
コーチ:

サービスを職業とする方の
心技体を高めるお手伝いを
します。

30代~50代の
プロのための
学びを提供しています。



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