人生とはサービス(貢献)である素敵なサービス

ドレスアップされる新幹線

先週、愛知県豊川市に9月2日に開業するクリニックの

研修に出掛けました。

行きの新幹線の中で何気なく手にした車内誌Wedgeウェッジで

素晴らしい記事を発見しました。

新幹線が終着駅に到着すると、次の出発までのインターバルは、

なんとたったの40分間。

その間に新幹線は、化粧室、洗面所、全座席、通路、

すべてが美しく、清潔にドレスアップされる。

ドレスアップを担当するのは、ドレッサーと呼ばれるプロフェッショナル集団。

清掃とは呼ばずに、この名前をつけているところに心打たれました。

この会社「新幹線メンテナンス東海」は、ドレッサーのみなさんに敬意を示し、

本人たちにも仕事に誇りをもってもらいたい、

その願いが込められているところが素晴らしい。

そういえば、新幹線に乗車して、清掃が行き届いていないと思ったことが

今まで一度たりともないことに、今さら気づきました。

なんと完璧なプロフェッショナルの仕事。

来週は、徳島県まで出掛けます。

その際は、もっとそのドレスアップぶりにほれぼれし、

超快適な新幹線の旅を満喫しよう。

【2024/08/12 13:56】 | 素敵なサービス | TRACKBACK(0) | COMMENT(0) |

一流を参考体験する

一流の接遇マナー／接客サービスを目指すなら

そう評価されている所へ行って、体験するのが一番！

学生に参考書が必要なように、プロには参考体験が効きます。

ということで、人気のお店、ウェスト青山ガーデンへ。

オープン30分前から並び、テラス席に座れました。

ホットケーキの大きさに幸福感は最高です。

シルバー＆グラスは、新品同様ピッカピカ。

テーブルのお花も美しく、紙ナプキンも高品質。

何よりウェイトレスのみなさんが品良く、さわやか。

すべてが心地の良く、一流の老舗の実力を体感しました。

外苑までしばし歩き、イチョウ並木の美しさも堪能。

エネルギー満タン。さあ、明日からもやるぞ～～。

【2023/10/28 14:01】 | 素敵なサービス | TRACKBACK(0) | COMMENT(0) |

夢の駅

改札を抜けたら、そこはキティちゃんワールド～！！

京王多摩センター駅　改札前の天井です。

そうここは、サンリオピューロランドがある駅でした。

京王は、先行く鉄道会社だと前々から知っていました。

朝晩の通勤でこの駅を利用する方は、かなりほんわかしているのでは？

うらやまし。

【2017/08/12 07:56】 | 素敵なサービス | TRACKBACK(0) | COMMENT(0) |

20年の実力

ザ・リッツ・カールトン大阪に宿泊した方が見せてくれました。

宿泊した日が偶然にも20周年の日にあたり、

客室にある箱がプレゼントとして置かれていて・・・・

開けてみると、感謝の言葉とともに鍵のホルダーが！！

（現在はカードキーとなったので、使われなくなってしまったのですね。）

その方は、サービス業の経営者なので勉強のため

日本中の高級ホテルに泊まっています。

ザ・リッツ・カールトンは、スタッフのサービスの素晴らしさで

定評がありますが、お掃除も！！

ほこりがたまりがちなテレビの裏は、スキッとピカピカ、

電気スタンドの電球はどうかと上から見ても・・・・

どこもかしこもほこりなんて見当たらない

完璧な清潔さに感動したと話していました。

清掃をおろそかにしている企業・・・・

残念ながら多いのです。

当たり前のことを他が真似できないくらい、

徹底してやり続けている

だからこ得られる一流との評価です。

【2017/05/27 12:59】 | 素敵なサービス | TRACKBACK(0) | COMMENT(0) |

鳥羽水族館にネコ？？！！

水族館はお好きですか？

私は、今年1月に三重県にある鳥羽水族館様に
研修のご依頼を頂いた際、

ゆっくりと館内を堪能して、

その魅力に目覚めました。

以前、ヤフーニュースにもなりましたが、

なんと新たにネコが登場！！

斬新すぎる（？）進化です(*^_^*)　素晴らしい。

セイウチのパフォーマンス笑は、必見です！！

中に人間が入っているのでは？　と錯覚してしまいます。

とにかくすごいです。笑います。

アシカショーもリニューアルしたそうです！！

また行きたいな～～(*^_^*)

【2015/10/10 09:12】 | 素敵なサービス | TRACKBACK(0) | COMMENT(0) |

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