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# RPA・ローコード・ノーコード

(210記事)

現在、次々と登場している生成AI関連のツール・サービスだが、それはシステム開発分野においても例外ではない。特に、ローコード・アプリケーション・プラットフォーム(LCAP)では、開発者/ユーザー・エクスペリエンスやプロセスの改善を目的に、生成AIが搭されるケースが多くなっている。生成AIの存在は、LCAPを強化する強力な「味方」となるのか、それとも、ローコードの役割自体をいずれ代替してしまう「敵」となるのか。ガートナーのカイル・デイヴィス氏が解説する。

AIは、タスクを容易にし、プロセスを効率化し、繰り返しや退屈なタスクを自動化することで、貴重な時間とリソースを解放することで、人々を支援します。AIを活用することで、個人や組織はワークフローを最適化し、データに基づいた意思決定を行い、目標を効果的に達成することができます。さらに、AIは問題解決を支援し、洞察を提供し、より良い意思決定を可能にすることで、最終的には改善された結果と、持続可能な未来をもたらします。

企業がデジタル化を進める一方で、業務プロセスの見直しがされていないために、紙ベースの仕事がいまだに多く散見される。日本企業の業務プロセスには国民性が色濃く反映されており、それが現在の非効率さを招いている。では、こうした取り組みはどのように進めていくべきなのだろうか。ガートナー バイス プレジデント,アナリストの鈴木雅喜氏が、“人”と“ツール”の両面でのプロセス刷新の手法を解説するとともに、その先に企業が目指すべきデジタル活用の在り方を提示する。

デジタル庁主導の下、地方公共団体の基幹業務システムのクラウド移行やデジタル・トランスフォーメーション(DX)、DX人材の育成が始まっている。九州地方で第2位の人口規模を誇る政令指定都市である北九州市もDXを推進する自治体の1つだ。同市は、システムの内製化の促進とDX人材育成に向けて全職員を対象にノーコードツールを配布する取り組みを始動させた。3年で2400人と地方自治体で最大規模のDX人材の輩出を目指す。ビジネス+IT編集部は北九州市現地を訪れ、デジタル政策監を務める三浦隆宏氏に単独インタビューで話を聞いた。

生成AIはさまざまな領域で活用され始めているが、今後はクローン化技術への応用が加速する公算が高まっている。この分野では、著名投資家のウォーレン・バフェット氏やアマゾン創業者のジェフ・ベゾス氏のクローンを生成しているDelphiや音声クローン技術に特化したElevenLabsなどが注目株となっている。クローン化技術をめぐる最新動向を探ってみたい。

ビジネス環境の変化やテクノロジーの進化とともに新しい職種が誕生するのが世の常であるが、生成AIなどの新興テクノロジーの台頭により、2023年以降はこれに関連する新職種の需要が急拡大するという。その中でも特に注目されている新職種が「Chief Automation Officer(最高自動化責任者)」だ。米上場企業でもこの職種を新設する動きが散見されるようになっている。このほか、どのような新職種が誕生し、どんな需要が高まっているのか。労働市場の今後を占う動きを見ていこう。

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# RPA・ローコード・ノーコードのニュース

# RPA・ローコード・ノーコードのスペシャル(記事)

デジタル時代の経営革新において、AI、ローコード開発、クラウドネイティブといった最新技術の融合が注目を集めている。これらの技術を活用することで、企業は開発や運用の自動化を実現し、効率と生産性を大幅に向上させることができる。しかし、最新技術の導入には人材不足や既存システムとの統合など、さまざまな課題が存在しているという。そこで、本稿ではこれらの課題を克服し、経営革新を加速させるための最新の技術戦略と、その具体的な活用方法について解説する。

ローコード・ノーコードツールは、専門的なプログラミングスキルがなくとも迅速な開発が可能となるため、DX推進における強力な武器として、多くの企業で導入が進んでいる。その一方で、高度なカスタマイズが難しく、技術的負債が積み重なるリスクを抱えてしまうといったデメリットも存在する。こうした課題を踏まえ、企業はどのようなローコード・ノーコードツール導入すべきなのだろうか。本稿では、課題や導入事例を通じて、「持続可能なDX」を実現するためのアプローチを探る。

ここはRPGゲーム「とらまるクエスト」通称「とらクエ」の世界。一花ももかと井上めいは、達成することで報酬を得ることができるクエストを受けに来た。しかし、クエストにはさまざまな種類があり、どうすれば効率的にタスクをこなすことができるのか、2人は頭を抱える。そんな時、トラ型AIロボットとらまるが現れて…。

「ローコード開発ツールでDXを推進だ!」と息巻くオオカミ事業部長。しかし、実際の現場では、誰もそのツールを使っていなかった…。簡単で誰でも使える“はず”のローコード開発ツールが、なぜここまで放置されているのだろうか。打ちひしがれるオオカミ事業部長の前に、突如として現れた「謎のコアラ」。どうやらこのコアラ、ノーコード・ローコードについて相当詳しいらしいようだ──。

生成AIは、すでに多くの分野に導入され、誰もが利用できる環境が整ってきた。社内申請に必要なワークフローも例外ではない。ワークフローに生成AIが組み込まれることで、申請や承認の処理が圧倒的に楽になる。しかも、こうした生成AIが組み込まれたアプリケーションは、エンジニアではない一般ユーザーも手軽に開発可能だ。ここでは、誰もが生成AIワークフローアプリケーションを開発・利用できる新しい世界を紹介しよう。

生産性向上や働き方改革を目指し、多くの企業がRPA(Robotic Process Automation)を導入し、その活用を広げている。しかし、オートメーションに関して悩みや課題を感じ、うまく活用できていない企業も多いという。一体どのようなケースでつまずくことが多いのだろうか。RPA活用の現状と課題を整理しつつ、業務の自動化・効率化に向けた解決策を探る。

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# RPA・ローコード・ノーコードのホワイトペーパー

顧客体験の向上やデジタルビジネスの競争力強化のため、ITの重要性が増している。しかし、IT部門の負担は増加を続けており、顧客や事業部門の細やかなニーズに応えることは難しい。こうした中、非エンジニアでもアプリ開発を行える「ローコード」の普及が進んでいる。ローコード開発により自動化とAI活用を進めることで、生産性を2倍にも向上させたケースもある。ローコード導入企業の事例を通じて、優れた顧客体験や従業員体験を実現する方法について解説する。

プログラミングの知識やスキルがなくても、業務改善を目的とした業務アプリを作成できることから「ノーコード開発」を取り入れる企業が増えている。とはいえ、「非IT人材が本当に作成できるのか」「作成した業務アプリがどれだけ業務に役立つのか」などの懐疑的な見方をする人も少なくない。そこで本資料は、業務部門にいる非IT系の若手従業員が業務アプリ作成に取り組んだ3つの事例を紹介する。マーケティング・人事・営業支援など、職種はバラバラだがいずれも1日~約2週間との短期間で業務アプリを作成し、さまざまな効果を得ている。

製造業界では、本社・各拠点・工場を含む複雑な業務プロセスや情報伝達に課題を抱える企業が多い。これらを解決するため、「ノーコード開発」による業務デジタル化が注目されている。本資料では、ヒヤリハット管理や設備点検など5つの業務をもとに、製造業ならではの業務デジタル化の活用例について、コクヨや横浜ゴムなどの製造企業の事例とあわせて解説する。

# RPA・ローコード・ノーコードの動画

アプリケーション開発でも生成AIの活用が進んでいる。簡単な命令をするだけで、コーディングやプロパティの設定などの作業を自動で行い、また、自然言語でアプリケーションを作成することも可能となり、開発者の生産性を大幅に向上することができる。また、ノーコード・ローコード開発によって、非IT人材によるシステム開発、いわゆる「市民開発」も実現可能だ。本動画では、実際に生成AIを活用した開発について動画でデモ実演し、また、市民開発を実現した企業の事例を紹介する。

ビジネス環境の変化に応じて、迅速かつ柔軟なシステム開発がますます求められています。ローコード開発は単なる手段ではなく、業務の効率化や自動化という最終的な目標を実現するための鍵となります。本セッションでは「業務自動化を実現するローコード開発」をテーマに、システム部門とビジネス部門が協力し合うアジャイル開発の成功事例を解説します。 ※SBクリエイティブ株式会社(ビジネス+IT)主催 2024年5月28日「ローコード/ノーコード開発最前線 2024」より

デジタルでつながることが誰にとっても日常となった現在、誰もが日常を便利にするアイデアを直接アプリやソフトのイメージで持つ時代となった。「こんなアプリがあったら」「こういうデザインが好き」ノーコード・ローコード開発は、そんなアイデアや夢を持つ人を直接ゴールへ導く。ゴールへの推進力は、現場が感じる「夢中になる楽しさ」だ。日本航空のパイロット訓練の記録管理が全社へのアプリ開発へ広がった10年のノウハウを紹介する。 ※SBクリエイティブ株式会社(ビジネス+IT)主催、2023年10月6日「DXを実現するノーコード/ローコード開発」より

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