# 金融開発・保守・運用

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地銀

山口FGが挑む「融資抜本改革」、クラウドで事務作業を4～9割削減できたワケ

山口FGが挑む「融資抜本改革」、クラウドで事務作業を4～9割削減できたワケ

2025/01/20

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山口銀行やもみじ銀行、北九州銀行を傘下におさめる山口フィナンシャルグループ（山口FG）では2024年12月にシステム刷新してローン分野などの効率化を目指し、人材育成にも取り組んでいます。同社では現在、「融資抜本改革」としてさまざまな工程が複雑に絡み合う銀行業務のプラットフォーム化に挑んでいます。「融資抜本改革」におけるシステム効率化とはどのように進めて行くべきなのか？ 関係部署の調整という難関を乗り越えた方法など同社のDXによる地域金融機関の変革の可能性を探ります。

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デジタルバンク/ネオバンク/BaaS

【超詳細】なぜ紀陽銀行がDXの「勝ち組」に？ 地域金融が抱える4つの課題と突破口

【超詳細】なぜ紀陽銀行がDXの「勝ち組」に？ 地域金融が抱える4つの課題と突破口

2024/10/02

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金融機関を「地域のDX指南役」にという期待論が広がる中、自行のDXすらままならないケースが多いのが現状です。そんな中、和歌山県に拠点を構える紀陽銀行子会社の紀陽情報システムは、一般企業や自治体など幅広い分野でのシステム開発に加え、DXのコンサルティングを提供することにより、売り上げを伸ばしています。同行はどのような戦略でDXに臨んでいるのか？ DX戦略部 シニアアドバイザー兼 紀陽情報システム代表取締役副社長・大西徹氏が地方金融共通の課題とその解決策を語りました。

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金融開発・保守・運用

メルカリ日本事業責任者が語る“最強”組織論、スピードとコンプラ両立のヒミツとは？

メルカリ日本事業責任者が語る“最強”組織論、スピードとコンプラ両立のヒミツとは？

2024/09/03

フリマアプリを中心に据えながらフィンテック事業を拡大し、AIを活用したプロダクトの研究・開発にも積極的に取り組むメルカリ。サービスの開発競争が激しさを増す中、不正対策などで慎重さが求められる金融分野にビジネス領域を広げる上で、体制面でスピードとコンプライアンスの両立をいかに図っているのでしょうか。同社の日本事業責任者である山本真人氏に、多様性を基軸に据えるメルカリ独自の組織論について話を聞きました。

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決済・キャッシュレス

デジタル証券市場新設も“ブロックチェーン”なし？ 幹部語る「現実路線」

デジタル証券市場新設も“ブロックチェーン”なし？ 幹部語る「現実路線」

2023/07/28

私設取引所（PTS：Proprietary Trading System）を運営する大阪デジタルエクスチェンジ（ODX）は、2023年11月にも日本初のセキュリティトークン（ST）取引所開設を予定しています。新市場では、ステーブルコインの利用や取引を自動的に執行する「スマートコントラクト」の実装を当面先送りし、ひとまず通常の銀行振替を利用する「現実路線」でスタートする見通しです。同社の丸山顕義・常務取締役が6月に金融庁で開かれた研究会に登壇し、計画の方向性と課題、そして今後の展望を語りました。

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ブロックチェーン・Web3

三菱UFJ信託に聞くデジタル証券、「わざわざトークン化」の意義とは？

三菱UFJ信託に聞くデジタル証券、「わざわざトークン化」の意義とは？

2023/07/24

ブロックチェーン技術を活用したデジタル証券を通じ不動産に投資する、不動産セキュリティートークンの市場が拡大を続けています。デジタル証券をめぐっては「小口で投資できる」という投資家側のメリットが注目されがちですが、そもそも証券会社など仲介する金融機関側にとって、トークン化にはどのような“うまみ”があるのでしょうか。政府が6月に開いた専門の研究会で、トークンの発行管理基盤を運営するProgmat（プログマ）のプロジェクトを主導する三菱UFJ信託銀行・齊藤達哉氏が考えを語りました。

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金融開発・保守・運用

熱狂の生成AI、金融業で使える「活用例10選」と念頭に置くべき「2つのシナリオ」

熱狂の生成AI、金融業で使える「活用例10選」と念頭に置くべき「2つのシナリオ」

2023/06/02

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世界中で生成AIの熱狂的なブームが渦巻いており、金融業界でも我先にとOpenAI社の生成AIサービスであるChatGPTを導入する動きが相次いでいます。 本稿では金融業で使うべき「活用例10選」と金融機関が生成AIについて備えるべき「2つの極端なシナリオ」を紹介。生成AIの現在の状況をふまえつつ、未来を展望します。

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金融開発・保守・運用

次々と沈むプロジェクト、銀行モダナイゼーション「挫折の歴史」を生成AIが変える理由

次々と沈むプロジェクト、銀行モダナイゼーション「挫折の歴史」を生成AIが変える理由

2025/02/13

銀行業界では、長年使い続けてきたレガシーなアプリケーションがいまだに数多く稼働している。ハイブリッドクラウドを活用した最新のアプリケーションにモダナイズすれば、数多くのメリットが享受できるにもかかわらず、いくつかの理由から、そのプロジェクトは失敗を重ねてきた。しかし、生成AIの登場で状況は変わりつつある。銀行業界の宿願であるアプリケーション・モダナイゼーションと生成AIの関係について解説する。

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金融開発・保守・運用

ITパスポートより有効？新登場の「ある検定」が金融DXに「超役立つ」と言えるワケ

ITパスポートより有効？新登場の「ある検定」が金融DXに「超役立つ」と言えるワケ

2024/11/07

今や業種を問わず、日本企業の喫緊の課題となっているDXの推進。金融業界も決して例外ではなく、IT活用による業務効率化や顧客サービスの向上が急がれる。しかし、組織文化などにより、DXに苦戦している金融機関が多いことも事実だ。そうした中で、金融業界のデジタル化を推進する組織「金融IT協会」が注目を集めている。同協会の取り組みについて、三菱UFJ銀行の事例なども交えて紹介する。

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金融開発・保守・運用

なぜ「クレカ」がカギ？ “キャッシュレス8割”に向かう日本で主導権を握るには

なぜ「クレカ」がカギ？ “キャッシュレス8割”に向かう日本で主導権を握るには

2024/09/30

ここ数年のライフスタイルの大きな変化といえば、現金を持ち歩かなくても困らなくなったことだろう。電子マネーやQRコードなどのキャッシュレス決済の普及により、現金を使うシーンは大幅に減った。ただし、全体を見渡せば、いまだに現金に頼ったライフスタイルが多数派であるのも事実だ。ここでは、キャッシュレスの現状と課題を整理し、これからのキャッシュレス化とこのビジネスチャンスに取り組む企業が考えるべきポイントを解説する。

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CRM・SFA・コールセンター

みずほ銀行「全力のコンタクトセンター改革」、利用者視点の“超細かい工夫”が凄い

みずほ銀行「全力のコンタクトセンター改革」、利用者視点の“超細かい工夫”が凄い

2024/09/26

銀行を取り巻く環境が大きく変化する中、みずほフィナンシャルグループが2023年策定した中期経営計画では「顧客利便性の徹底追求」が注力テーマの1つに掲げられた。そこで重要な取り組みとなったのが、顧客の問い合わせ窓口となる「コンタクトセンターの変革」だ。掲げられた目標は、顧客に寄り添える“世界水準”のコンタクトセンターの実現だ。2024年8月に稼働を開始したばかりのそのコンタクトセンターの狙いと構築経緯について、プロジェクトを牽引した同行のキーパーソンに聞いた。

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金融業界

なぜ金融DXは進まない？ 超重要な「MVP開発・VSM」とは？ みずほ系の企業事例も解説

なぜ金融DXは進まない？ 超重要な「MVP開発・VSM」とは？ みずほ系の企業事例も解説

2024/08/21

近年、金融業界においてDXの取り組みが加速している。一方、「DX人材の不足」や「レガシーシステムから脱却」、「不透明な費用対効果」といった課題が山積し、多くの企業が思うようにDXを進められていないのが現状だ。DXを阻む要因が多くある現状において、金融企業はどのようにしてDXを進めるべきなのか。DX推進を効果的かつ効率的に行う方法を紹介する。

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金融セキュリティ

2連続DX銘柄「みんなの銀行」はセキュリティもスゴい、“攻守両立”できるワケ　

2連続DX銘柄「みんなの銀行」はセキュリティもスゴい、“攻守両立”できるワケ　

2023/09/29

デジタル化、DXへの取り組みと高度な情報セキュリティの両立は、いま、多くの金融機関が直面している課題だ。それは、2021年5月、フルクラウドのデジタルバンクとしてサービス提供開始したみんなの銀行も変わらない。ただし、ほぼすべてのシステムをクラウド上に構築し、DX銘柄2022、2023に選定されたふくおかフィナンシャルグループの子会社である同社の考え方、課題への取り組み方は、他の金融機関とは何かが違うはずだ。その違い、もしくは共通点について、同行のセキュリティチームの責任者に聞いた。

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その他

銀行DX入門：デジタル時代のCX（顧客体験）を「より進化した自動化」提供する方法

銀行DX入門：デジタル時代のCX（顧客体験）を「より進化した自動化」提供する方法

2022/11/16

コロナ禍の影響もあり、デジタルバンキングやモバイルバンキングの利用が急増している。一方、ある調査によると、銀行にまつわる行動で不快な体験をした消費者のうち、42%はその銀行を介する支出を減らした、もしくは停止したという。デジタル化が定着していく中、銀行がカスタマーエクスペリエンス（CX）を最適化するためには、従来以上にデジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組む必要がある。その際、多くの銀行が以前から取り組んでいた「自動化」をより拡張していくことは有効だろう。本書で詳しく解説する。

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金融開発・保守・運用

IDC 450社超調査：「極めてアジャイル」な金融機関の共通点とは？

IDC 450社超調査：「極めてアジャイル」な金融機関の共通点とは？

2022/11/16

IDCが450社以上の金融サービス機関を対象に実施したグローバルのユーザー調査によると、自らを「極めてアジャイル」とみなす金融機関は、市場シェアの拡大、従業員定着率、顧客満足度、利益率などについて、優れた結果を達成しているという。それら金融機関の多くに見られたのが、プロセスの最適化を単一のワークフロープラットフォーム上で実現していることだった。本書は、調査結果とともに、金融機関が優先すべき「極めて高い迅速性」をいかに実現すべきか、また、その取り組みを開始するに当たっての4つのステップなどを解説する。

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金融開発・保守・運用

ガートナーが解説、金融サービス業オペレーション部門の「コスト最適化」入門

ガートナーが解説、金融サービス業オペレーション部門の「コスト最適化」入門

2022/10/06

利益率の低下により、金融サービス業においても運用効率の向上が強く求められている。オペレーションリーダーは新たな顧客価値を創出するため、オペレーショナル・エクセレンス（現場の業務遂行能力を磨きあげ、競争優位を確立すること）を推進しながら、コストの削減に取り組まなければならない。そのためには、オペレーションプロセス改善と自動化、オペレーション機能管理、コスト管理に向けた戦略を設計することだ。本書は、金融サービス業の運用効率を改善し、顧客価値を創出しながらコストを最適化する方法について、ガートナーが徹底的に解説する。

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金融開発・保守・運用

クレディセゾンの金融DX、5年の進化で振り返るその要諦

クレディセゾンの金融DX、5年の進化で振り返るその要諦

2025/01/28

現在では150名規模まで拡大した内製開発組織のゼロからの立ち上げ、従来の情シス部門と内製開発チームの協業の在り方、市民開発者の育成などについて取り上げながら、2019年からのクレディセゾンでのDXへの取り組みを紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT/FinTech Journal）主催　2024年9月19日「金融DX-DAY(インダストリーフォーラム2024 秋)」より

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金融開発・保守・運用

金融DXでも無視できない、
セキュリティトークンビジネスの現在地

金融DXでも無視できない、
セキュリティトークンビジネスの現在地

2024/12/20

セキュリティトークンは、証券化ビジネスのデジタル版であるのみならず、ブロックチェーン特性を活かしたビジネス拡張を実現させるという点で、金融DXの重要領域です。本講演では、セキュリティトークンの基本概念、市場動向、特長（＆課題）について解説するとともに、具体的な事例紹介を通じて、ビジネス機会を認識いただき、新たなビジネスモデルの可能性を考察します。より多くの業界業種からの参入のきっかけとなり、さらなる市場拡大成長を期待します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT/FinTech Journal）主催　2024年9月19日「金融DX-DAY(インダストリーフォーラム2024 秋)」より

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金融開発・保守・運用

金融におけるITの民主化とその事例

金融におけるITの民主化とその事例

2024/11/07

金融機関においては、IT専門部署にとどまらない役職員全員がITを活用する時代になった。こうしたIT民主化を進めるために、金融IT協会は、個別の金融機関の枠を超えて情報を連携するコミュニティを提供している。この金融IT協会の中で展開され始めた「金融機関の現場での市民開発」の事例や「企業DX支援」の事例について紹介するとともに、ITの民主化を進める上での組織文化の変革について説明する。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催　2024年6月26日「金融DX-DAY（Industry Forum 2024 Summer）」より

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