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# ワークスタイル・在宅勤務

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電話応対に苦手意識を持つ人は少なくない。特に新人のうちは「電話を取るのが怖い」と感じることもある。しかし、『入社1年目から好かれる人の敬語・話し方のビジネスマナー』を上梓した、マナーコンサルタント・ふるまいコンシェルジュの髙田 将代氏によれば、電話応対スキルは確実に向上させることができるという。電話応対が苦手な人にとって、最も効果的な克服法とは何か──。お悩み別に紹介していく。

急な腹痛──ビジネスパーソンなら誰しも経験したことがあるのではないだろうか。腸と脳、体内でかなり離れたところに位置する2つの臓器には、強いつながりがあるという。近年、腸内環境が精神状態やメンタルヘルスに関与することが解明され、不安症や消化器疾患との関連も示唆されているが、腸が人に及ぼす影響とはどれほどなのか。『最新科学が証明! 人気精神科医が教える メンタルを強くする最強の食事術』を上梓した、ハーバードの人気精神科医であり、栄養士、調理師でもあるウーマ・ナイド氏の著書より解説する。

忙しい現代社会、マルチタスクを求められるシーンも多いが、実は効率を上げるどころか、脳や心身に多大な負担をかけている可能性があるという。多くの科学者たちから集中力や判断力、記憶力の低下、精神疾患リスクの増大などが指摘されているのだ。そんなマルチタスクをやめるには、どうすればいいのか。『自分を変える無意識の魔力』を上梓した、プロマジシャンでアーティストのBAZZI氏は、現代人が抱える3つの“過多”を解消すべきと唱えている。

「面白くない」と感じるのは、自分自身への警鐘なのかもしれない。「常識」や「バイアス」に縛られた認知が、観察の深みを奪っているのだ。ビジネスシーンでも生じる、決めつけや思い込みなどの「認知の歪み」から脱却するには、どうすればよいのか。それには、『宇宙兄弟』『ドラゴン桜』はじめ、編集者として数々のヒット作を生み出した佐渡島庸平氏が実践する、「頑張らない」ことがカギになるという。

スポットワーク仲介最大手のタイミー(Timee)が、2024年12月12日に発表した決算の好調さを受け、株価が大幅に上昇した。同社は、短期や単発など、スポットで働きたい人と、人手が足りない企業をマッチングさせるサービスを提供している。スキマ時間を使った労働を可能にすることから、これまで働きたくても働けない事情を抱えていた人たちの労働市場への参加を促す形となっている。そんなタイミー利用者の年齢層を見ていくと、意外な事実が判明した。

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# ワークスタイル・在宅勤務のニュース

# ワークスタイル・在宅勤務のスペシャル(記事)

あらゆる業界で人材不足が叫ばれる中、「人材獲得」や「従業員の定着率の向上」は業種・業態を問わず、あらゆる企業における課題となっている。そうした中、在宅勤務の導入や研修制度を拡充するなど、従業員の満足度を高めるべく、社内の福利厚生や制度を整備する企業が増えている。しかし、本当にこれら制度は人材獲得や定着に効果があるのだろうか。本記事では、人材獲得や定着に効果が期待できる取り組みを解説する。

ここ1~2年で急速に普及した生成AI。画像や文章、音声、動画などを文字どおり“生成”できる生成AIを活用することで、企業は業務効率化やコスト削減、新しいビジネスモデルの創出など、多くのメリットを享受できる。その一方で、プライバシー保護やデータ管理、生成AIが作成したコンテンツの著作権などが問題となっており、解決すべき課題も多い。国内・世界の生成AI活用の現状や、企業が生成AIを導入するステップについて解説する。

花王はなぜ「優秀人材が辞めない」のか?「育休取得率100%」など人財戦略の中身 日本を代表する日用品メーカー、花王は働きやすい職場づくりで古い歴史を有している。世間でも同社の働きやすさはよく知られているところであろう。そんな同社では人財を「最大の資産」と位置付け、就業制度や福利厚生、教育研修などを充実させるとともに、それらを全社員が柔軟に活用しやすいような風土醸成に努めている。では具体的に、どのような取り組みを進めているのだろうか。今回は、キーパーソンの1人である人財戦略部門 DE&I推進部 DE&I推進部長 齋藤 菜穂子氏に話を聞いた。

コロナ禍が収束し、これまでテレワークを実施していた企業がオフィス回帰の動きを強めている。もちろん、完全に元に戻るわけではないが、この変化は企業における会議や打ち合わせ、コミュニケーションにも少なからぬ影響を与えているようだ。ここでは、その影響について整理し、ポストコロナ時代に最適な会議、そしてコミュニケーションの在り方について考える。

MIXIの考える“理想型”とは?「全従業員にとって良いオフィス」を目指さないワケ 今、改めてオフィスの意義が問われている。その背景には、コロナ禍以降多くの企業が在宅(リモートワーク)と出社のハイブリッドな勤務体制を敷いた結果、「出社する理由」があいまいになっていることがある。だが本来、オフィスは単なる物理的な空間ではなく、従業員の一体感や企業文化を醸成し、生産性を高めていく場であったはずだ。では、アフターコロナの今、本当に「良いオフィス」とは何だろうか。妥協しないオフィスづくりを追求し、社員の9割が「オフィスに満足」するようになったMIXI はたらく環境推進本部の嵯峨 勇氏に聞く。

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# ワークスタイル・在宅勤務のホワイトペーパー

オフィスワークとテレワークを組み合わせた「ハイブリッドワーク」が当たり前になり、オフィスに求められる役割は変化している。そこで注目されているのが、従業員が自由に働く場所を選べる「ABW(アクティビティ・ベースド・ワーキング)」と、IoTやAIなどの技術を活用してスペースの有効活用や多様な働き方を可能にする「スマートオフィス」の2つだ。これらを組み合わせることで、従業員の生産性や満足度の向上などの相乗効果が期待される。しかし、導入にはコストやセキュリティ、通信環境などの課題を解消する必要がある。本資料は、ABWとスマートオフィスの詳細や課題解決策など、事例を交えて解説する。

昨今、福利厚生の中でも「食事」に関連する手当に注目が集まっている。その効果はさまざまで、従業員のエンゲージメント向上や離職率の低下、ウェルビーイング経営の推進やコミュニケーションの活性化などが期待されている。とはいえ、従業員に浸透しなければ意味がなく、地域や職種によって公平性が保てないとかえって不満を高めてしまう。本資料は、食事に関連する福利厚生がもたらすメリットや、それに伴う課題を解決するサービスについて、マンガ形式にて解説する。

現在、多くの企業における最大の経営課題となった「人材不足」。そうした中、「賃上げ」や「福利厚生の充実」などで人材確保に取り組む動きが進んでいる。特に福利厚生については、転職サイトの調査で「転職先を検討する際、福利厚生の有無・内容を重要視する」との回答が74%になるなど、自組織の魅力を上げるために欠かせない施策だ。中でも「食堂・昼食補助」は従業員満足度が高く、モバイル決済と食事補助を組み合わせた福利厚生施策が人気を集めている。働く場所や時間帯によらず現代の働き方にマッチした「モバイル決済型食事補助」サービスの具体的なメリットや活用方法、導入した企業の事例などを紹介する。

# ワークスタイル・在宅勤務の動画

コロナ禍を経て世の中のオフィスの活用方法が変わるなか、MIXIでは様々な価値観を受け入れられる、居心地の良い場をつくることを目指してオフィスを運用しています。当社が考えるオフィスの役割やそれに基づく運用方法のアップデート、フロア改修などについてご紹介いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社(ビジネス+IT)主催 2024年5月16日「DXと働き方改革を加速するハイブリッドワーク 2024 春」より

コロナ禍の2020年6月より部門横断型プロジェクトを設立し、オフィスの在り方や働き方を模索。2021年6月に本社オフィスを2フロアから1フロアに集約するリニューアルに着手し、同年9月より新オフィスにて業務を開始。ソロワークや報告型会議などはリモートを前提とし、新オフィスでは社員間やお客様との関係構築、教育やディスカッションなどのコミュニケーションを通じた価値創造を目指す。 ※SBクリエイティブ株式会社(ビジネス+IT)主催 2024年5月16日「DXと働き方改革を加速するハイブリッドワーク 2024 春」より

多くの従業員が望むハイブリッドワークを推奨する企業は、従業員間のエンゲージメント不足に難しさを感じています。 従業員のニーズを受け入れながら、従業員エンゲージメントを向上し、従業員満足度、生産性、ビジネススピードを高め、それをお客様に還元する、という好循環のために、「バーチャルオフィスへの出社」という最新の働き方のメリットをご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社(ビジネス+IT)主催 2024年5月16日「DXと働き方改革を加速するハイブリッドワーク 2024 春」より

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