ディーラーで車検を受けました。 帰ってきてから愛車を眺めていたところ何か違和感を感じたので良く見てみると、フロントリップをガッツリ擦って傷まみれになっていました。自分で擦ったことはありません。傷を見るに盛大な音がしたと思うので気付かないはずがありません。 車検前は無かった傷なので、ディーラーでついた傷だと思います。 この場合どうしたら良いのでしょうか？ いつも良くしてもらっているディーラーなので揉めたくはありません。しかし、大切な愛車が傷ついたままというのも悲しいです。 昔、シャコタンエアロ車乗っていた身としては、リップは消耗品と思っているのですが、初めて買った新車で今まで大切にしていただけにやはりショックです。 自分で擦ったなら納得するのですが… こっそり修理して泣き寝入りでしょうか…

誰が付けたか証明が出来ないのであれば、泣き寝入りとなります。 ディーラーからすれば、元からあった傷と言えるでしょうから。

ディーラーが傷つけたと証明できる証拠があれば弁償してもらいましょう。 入庫前、引き渡し時に傷のチェックを担当者としましたか？ またそれは書面で残ってますか？ それが無いと証明する術がないので泣き寝入りですね

仲良くしていてもディーラーはそんなものです。 ディーラーにとって貴方は財布です。 ディーラーの新車保管場所で傷ついた登録前の車、板金修理して平気で新車で売ります。 文句言って修理させましょう。 受け渡し時に確かめない貴方も不注意です。

言うしか無いと思います。結果がどうあれ起こっている事実は知らせないと、今後何かあった時に「あのお客様はちゃんと愛車を見ていて気付く人だ」との印象は残せますし、それが抑止になりますので。

ディーラーに伝えて話するしかありません。 揉めるかどうか分かりませんが、引き渡し時にディーラーが何も言わなかった時点で揉める可能性しかない気がします。