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「なんか違和感…」嫌われるAI広告、「リポビタンD」新CMはギリOK…？炎上の境界線は

「なんか違和感…」嫌われるAI広告、「リポビタンD」新CMはギリOK…？炎上の境界線は

2026/01/14

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今、「AIアレルギー」とも言える現象に企業は直面している。サクラクレパスやマクドナルドのAIを活用した広告が炎上し、リスクが可視化される一方で、企業側の活用意欲はむしろ加速している。元日にはRADWIMPSの人気楽曲を用いたリポビタンDのAI活用CMが配信開始され、同じく元日に放送された「クイズ＄ミリオネア」（フジテレビ系）内での「AIみのもんた」も話題を呼んだ。なぜ、同じAI活用でありながら「炎上」と「受容」に分かれるのか。多くの企業が拒絶の壁に跳ね返されるなか、生き残るための「境界線」を紐解いていく。

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デジタルマーケティング総論

【2026年、何が残る？】ラブブ・麻辣湯…Z世代を沼らせた“バズ商品”の「3つの条件」

【2026年、何が残る？】ラブブ・麻辣湯…Z世代を沼らせた“バズ商品”の「3つの条件」

2025/12/27

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ラブブ、麻辣湯、もっちゅりん──。2025年に話題になったトレンドは、一見すると共通点がないように見える。「気づいたら周りがハマっていた」「売れている理由が説明しづらい」と感じた人も多いのではないだろうか？ 実はこれらのヒットの裏側では、従来の「商品力が高いから売れる」という発想だけでは説明できない、共通した流行の構造が働いている。しかもその構造は、一瞬のバズで終わるものと、2026年以降も“残る”ヒットを分ける分水嶺になりつつある。「Z世代が選ぶ2025年下半期トレンドランキング」を発表したZ総研に、Z世代が思わず沼る“バズ商品”に共通するポイントを聞いた。

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ファンマーケティングって効果ある？ 経営層の“激詰め”を跳ね返す「最強KPI」設定術

ファンマーケティングって効果ある？ 経営層の“激詰め”を跳ね返す「最強KPI」設定術

2025/12/18

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商品やサービスの単なる利用者を「ファン」として育成し、ブランドとの長期的な関係を築くマーケティング手法である「ファンマーケティング」。近年取り組む企業が増えている同手法だが、担当者は「ファンマーケティングって効果あるの？」と社内で疑問視されて困った経験があるのではないだろうか。組織内での役割分担から経営層への報告「NGパターン」まで、効果的なファンマーケティングを行うための実践的なコツを解説する。

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流行語「どこで流行った？」声続出が示す……SNS「2026年の勝者」とは？

流行語「どこで流行った？」声続出が示す……SNS「2026年の勝者」とは？

2025/12/12

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2025年は「オールドメディア」が流行語大賞トップ10入りするなど、メディアとネットの“分断”が一段と鮮明になった年だった。この変化は、企業のマーケティングにも影響を及ぼしている。SNSをはじめとする情報発信といえば、日清食品やマクドナルドといった大企業の派手な施策が注目されがちだ。しかし実は今、中小企業や地方企業にこそ、“成功の芽”が生まれつつある。この追い風の正体、そして2026年に本格化するトレンドとは何か。

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デジタルマーケティング総論

「テンプレどおり」があなたを消してしまう…残酷な「同質化の罠」から抜け出す方法

「テンプレどおり」があなたを消してしまう…残酷な「同質化の罠」から抜け出す方法

2025/11/15

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テンプレートやノウハウを真似しても自分のメッセージが埋もれてしまうのは、あなたが月並みな「正解」に囚われているからかもしれない。情報過多の現代では、驚くべき速さで「正解」が同質化し、陳腐化していくからだ。『売らずして売る: 「欲しい」が生まれると、人は自然に動いてしまう』を上梓したリード・コンサルタント 代表の小松原優氏は、その他大勢から抜け出すには「あえて売らない」ことが最も効果的だという。その具体的な実践方法とは。

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デジタルマーケティング総論

なぜビル・ゲイツは定期的に「7日間オフライン」になるのか…本人も認めた“秘密”

なぜビル・ゲイツは定期的に「7日間オフライン」になるのか…本人も認めた“秘密”

2025/11/11

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あなたの生産性が上がらないのは、「休むのが下手」だからかもしれない。ビル・ゲイツら世界の成功者は、あえて「何もしない週」を作ることでパフォーマンスを最大化している。丸1週間の休暇は無理でも、『全力化』を上梓した組織心理学者で著作家、起業家のベンジャミン・ハーディ氏は、たった1日を「脱デジタル」にするだけで、集中力と創造性は劇的に改善するという。その「正しい休み方」の秘訣とは──。

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デジタルマーケティング総論

基調講演に落合陽一氏　アートやエンジニアリングなどの広告における役割とは

基調講演に落合陽一氏　アートやエンジニアリングなどの広告における役割とは

2018/03/12

六本木の東京ミッドタウンにて5月14日（月）から5月17日（木）の4日間開催される、世界最大級のマーケティング＆コミュニケーションイベント「Advertising Week Asia 2018」（アドバタイジング・ウィーク・アジア2018）は、今年のキーノート・スピーカーとして、メディアアーティストの落合陽一氏の登壇を発表した。

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デジタルマーケティング総論

スターバックス、モバイルアプリをリリース　決済、ギフトカード送付にも対応

スターバックス、モバイルアプリをリリース　決済、ギフトカード送付にも対応

2016/05/24

スターバックス コーヒー ジャパン（以下、スターバックス）は25日、iPhone、Android向けの公式モバイルアプリをリリースした。

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デジタルマーケティング総論

パソナ、マーケティングオートメーション製品を導入 名刺管理サービスと連携

パソナ、マーケティングオートメーション製品を導入 名刺管理サービスと連携

2016/04/21

人材サービス大手のパソナは、マーケティングオートメーション製品「Marketo」を導入し、2016年4月より稼働を開始した。以前より導入していた名刺管理サービス「Sansan」とも連携するという。

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デジタルマーケティング総論

「教科書通り」なのになぜ成果が出ない…？ 山洋電気が見出したBtoBマーケの“新常識”

「教科書通り」なのになぜ成果が出ない…？ 山洋電気が見出したBtoBマーケの“新常識”

2025/11/25

マーケティングオートメーション（MA）を導入し、リード育成も施策も「教科書通り」。それでも成果が出ない──こんな悩みを抱えるBtoB企業は少なくない。営業面で大きな成功がなかなか実らず、担当者のモチベーションが結果につながりにくい。実はBtoBマーケティング大賞を受賞した山洋電気も、取り組みの成果が伸び悩む時代があった。しかし同社は、ある「発想の転換」で案件を5倍に急成長させたという。その突破口とは？

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AI・生成AI

ZOZOの“生成AI革命”舞台裏、活用率を2倍にした「100本ノック研修」のスゴい効果

ZOZOの“生成AI革命”舞台裏、活用率を2倍にした「100本ノック研修」のスゴい効果

2025/09/26

ZOZOの“生成AI革命”舞台裏、活用率を2倍にした「100本ノック研修」のスゴい効果 ファッションECサイト「ZOZOTOWN」やファッションコーディネートアプリ「WEAR by ZOZO」、足の3D計測用マット「ZOZOMAT」など、ファッションとテクノロジーを融合させた多彩なサービスを展開しているZOZO。2024年6月、同社の生成AI活用率はわずか34%だった。しかし、それから1年にも満たない2025年3月、その数字は78.8%へと跳ね上がり、59個もの業務ツールも誕生したという。その背景には、一体どのような戦略があったのか？ ZOZOで生成AIの業務活用・事業活用を担う川田 心氏に、実際の取り組みやポイントについて話を聞いた。

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営業戦略

“空調王者”ダイキンが挑むコト売りモデル、AIスコアリングで顧客が丸見え

“空調王者”ダイキンが挑むコト売りモデル、AIスコアリングで顧客が丸見え

2025/09/03

1924年創業のダイキン工業は、世界で事業展開する空調のリーディングカンパニーだ。同社のサービス本部 事業戦略グループ 小林 亮太 氏によると、同社サービス本部は従来、人海戦術による営業手法で、さまざまな課題が顕在化していたという。そこで同社では、デジタルマーケティングを開始し、ホームページの改修やメールマーケティングにより、多くのリード（見込み顧客）を獲得した。さらにAIを活用することで、顧客の可視化にも成功した。同社の事例をもとに、BtoB業界でのDX推進を成功に導くカギを探る。

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売れるECは設計が違う？ 博報堂水穂氏が解説「マーケティング戦略の作り方」実践編

売れるECは設計が違う？ 博報堂水穂氏が解説「マーケティング戦略の作り方」実践編

2025/07/31

EC市場は年々拡大を続けており、特に2020年のコロナ禍以降、その成長は加速度的に進んでいる。一方で、参入企業の増加により、競争はかつてないほど激化しているのが現状だ。企業がEC領域で存在感を示し続けるためには、どのような視点を持つべきなのか。博報堂でECコンサルティングを手がける水穂優太氏が、これからのECマーケティングで求められる考え方について解説する。

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なぜ日本企業は「一貫したCX」を一向に実現できない？ディズニーも採用「CX爆上げ法」

なぜ日本企業は「一貫したCX」を一向に実現できない？ディズニーも採用「CX爆上げ法」

2025/05/20

企業にとって顧客との関係性を良好に保ち続けることは重要なテーマだ。「顧客体験」「カスタマーエクスペリエンス」「CX」といった言葉がひんぱんに使われるようになったのも、こうした背景があるからだろう。ただし、CXの重要性を理解し、組織全体で戦略的に取り組んでいる日本企業は、決して多くはない。ここでは、なぜCXが重要なのかを客観的なデータで明らかにし、根本的にCXを向上させるための仕組みを解説する。

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コンテンツ・エンタメ・文化芸能・スポーツ

松竹と東映が「マーケDX」で反撃開始…ネトフリ全盛期に狙う「映画館」の勝機とは

松竹と東映が「マーケDX」で反撃開始…ネトフリ全盛期に狙う「映画館」の勝機とは

2025/03/26

観客動員の減少や、Netflixなどの配信サービス台頭など多くの課題に直面している映画業界。そうした中で、2024年に松竹、東映、フラッグの3社が手を組みスタートしたのが「シネマDXプロジェクト」だ。映画館の顧客データ活用を通じた効果的なデジタル広告を展開する新たなプラットフォームの構築や、業界全体のDX推進を目指すプロジェクトの全貌について、3社のキーパーソンが解説する。

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# デジタルマーケティング総論のイベント・セミナー

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オンライン 2026/02/04

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Zendesk CX Trends 2026

Zendesk CX Trends 2026

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今年8回目を迎える、ZendeskのCXに関する年次調査「CXトレンドレポート」2026年版が公開となり、CXリーダーが注目すべき5つの最新トレンドが明らかになりました。世界1万人以上を調査した結果、新たなキーワードとして示された「コンテクスチュアル・インテリジェンス」と共に、企業が取り組むべきアクションとは何か。その詳細を紐解き、CXやAIのエキスパートたちが来るべき日本のCXの未来を予測するオンラインセミナーを2026年2月4日（水）に開催します。 著名な作家でもありAIのエキスパートでもあるDr. Ayesha Khannaが海外の最新AI動向と文脈を理解する次世代AIの活用法を紹介。続くCX×AI対談では、レポートに基づく5つのトレンドと新たに登場したキーワードをご紹介しながら、日本のカスタマーサービスの“今”と“これから”を議論します。Live Q&Aでは、登壇者がご参加の皆様から寄せられた質問にリアルタイムで回答していきます。 CX改善やDX推進に役立つ示唆が得られる実践的な内容です。ぜひご参加ください。

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   東京都 2026/02/20

   Security Management Conference Roadshow 東京 2026 冬

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   オンライン 2026/03/11-12

   Security Management Conference 2026 Spring

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   オンライン 2026/02/19

   バックオフィスDX＆AIカンファレンス Online 2026 冬

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# デジタルマーケティング総論のホワイトペーパー

ホワイトペーパー

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マーケはもう「勘と経験」では回らない…AIドリブン時代に勝つデータスタックの正解

マーケはもう「勘と経験」では回らない…AIドリブン時代に勝つデータスタックの正解

2025/12/24

マーケティング・広告業界では、AI・プライバシー・データグラビティという3つの力がテクノロジーの進化を加速させている。これらを連携させ成果を上げるには、モダンマーケティングデータスタックの構築が不可欠だ。本資料は、3つの力が業界に与える影響を解説。また、1万1100社を超える企業のデータ活用状況の分析結果を基に、LLMや顧客の360度ビューなど、2026年版モダンマーケティングデータスタックの構築に必要な構成要素を提示する。

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データ戦略

「デジタルCX」トレンドに異変？ データ×AI時代の“成功戦略”7つの要素

「デジタルCX」トレンドに異変？ データ×AI時代の“成功戦略”7つの要素

2025/04/21

調査によると、デジタルカスタマーエクスペリエンス（CX：顧客体験）への取り組み方が劇的に変化しており、2023年にはデジタルCXがトレンドの首位であったが、2024年には7位まで順位を下げた。代わって注目を集めているのは、データ分析、AI活用、自動化といった具体的な構成要素である。卓越したデジタルCXを提供している企業はこれらを駆使してどのような戦略を打ち出しているのか。本資料は、CX部門の責任者や意思決定者らへの調査で明らかになった、デジタルCXを成功に導く7つの要素やCXチームに必要なスキル、今後の展望などについて解説する。

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デジタルマーケティング総論

コカ・コーラがメール開封率を4割に大幅向上した秘策、デジマ戦略7社事例集

コカ・コーラがメール開封率を4割に大幅向上した秘策、デジマ戦略7社事例集

2025/02/20

さまざまな企業がデータを活用した顧客体験の提供に取り組む中、デジタルマーケティングの最前線で活躍する企業ではどのようにしてビジネスを加速しているのだろうか。その詳細な戦略について7社の事例を紹介する。一例として、飲料大手コカ・コーラは、世界各地の顧客データプラットフォーム（CDP）をつなぎ合わせて、数十億の顧客にパーソナライズされたマーケティングを展開し、メールの開封率を40%に向上したという。そのほか、カシオ計算機やソフトバンクなどが成果を挙げたデジタルマーケティングの取り組みを解説する。

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営業戦略

営業の知見をAIで科学する：次世代セールステックの姿とは

営業の知見をAIで科学する：次世代セールステックの姿とは

2025/12/25

AI活用がメール作成などの効率化にとどまっていませんか？それは、約9割の企業が成果を出せていないDX失敗の道と同じです。実は多くの企業が、思っている以上に膨大なデータを保有しています。AIは、それらから成功の法則を読み解き、人が「勝ち筋」を見つけるための羅針盤となります。本セッションでは、人の感性とAIの分析を融合し、再現性ある成果を生む次世代セールステックを具体例とともに解説します。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催　2025年9月9日　「セールステック・マーケティングDXカンファレンス 2025 秋」より

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デジタルマーケティング総論

生成AIが変革するマーケティングの未来

生成AIが変革するマーケティングの未来

2025/06/10

このセミナーでは、生成AIがどのようにして現代のマーケティングエコシステムを変革しているのかを詳しく解説します。既存の広告制作プロセスにおけるAI活用は、予測・生成の両面で急速に進展しています。さらに、生成AIによってインタラクティブかつマルチモーダルなコミュニケーションが実現され、豊かな体験が提供できるようになりました。その結果、AIと人間の対話が増加し、より多くの情報量を持つデータが蓄積されます。このデータを対話的に分析・解釈することで、顧客との接点に提供し還元する新しいマーケティングエコシステムが生まれつつあります。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催　2024年9月26日「セールステック・マーケティングDX 2024 秋」より

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IT戦略・IT投資・DX

未来を見据えたひろぎんホールディングスのDX戦略

未来を見据えたひろぎんホールディングスのDX戦略

2025/05/30

当社では「中期計画2024」でDXを戦略のドライバーと位置づけ、全社的な変革への取組に加え、お客さま・地域の発展に貢献することを目指しています。本セッションでは、当社のDX戦略や諸施策、今後の展望などをご説明いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT/FinTech Journal）主催　2025年2月20日「金融DX-DAY ＠Industry Forum 2025 Winter」より

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