ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การดำเนินการเกี่ยวกับเนื้อหา

กระบวนการบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไข

กระบวนการบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับผู้กระทำผิดซ้ำ ๆ และผู้ที่ส่งสแปมซ้ำ ๆ

หากท่านละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา (ซึ่งรวมถึงค่านิยมและมาตรฐานกับแนวทางของเราเกี่ยวกับเนื้อหา) หรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่บังคับใช้ เราก็มีสิทธิที่จะดำเนินการดังนี้:

  • ไม่ให้ท่านทำการจอง
  • ยกเลิกการจองใด ๆ ก็ตามที่ท่านได้จองไว้
  • บล็อกไม่ให้ท่านใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ไม่ให้ติดต่อทีมงานบริการลูกค้าสัมพันธ์ และไม่ให้เข้าสู่ระบบแอคเคาท์ของท่าน

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการละเมิดมาตรฐานและแนวทางของเราเกี่ยวกับเนื้อหาที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ และเรามีระบบตักเตือนเพื่อป้องกันการใช้บริการในทางที่ผิด กระบวนการบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขจะมีผลกับการตักเตือนแต่ละครั้ง โดยจะมีความรุนแรงเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ทั้งนี้ เราอาจลงโทษในระดับความรุนแรงที่แตกต่างกันไป ซึ่งจะขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการละเมิดนโยบาย อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถยื่นทักท้วงการตัดสิน และเราจะตรวจสอบการทักท้วงดังกล่าวโดยพิจารณาจากความรุนแรงของการละเมิด

หลักการทำงานของระบบตักเตือน

  • 1คำเตือนและการตักเตือนครั้งแรก

    ท่านจะได้รับการแจ้งตักเตือนพร้อมคำอธิบายว่าเพราะเหตุใดจึงมีการลบเนื้อหาของท่าน รวมถึงมีการฝ่าฝืนแนวทางด้านเนื้อหาเรื่องใด ท่านสามารถยื่นคำขอทบทวนได้หากไม่เห็นด้วยกับผลการตัดสินจากการกลั่นกรองเนื้อหาของเรา อย่างไรก็ตาม หากท่านอัปโหลดเนื้อหาบางอย่างที่เลวร้ายอย่างยิ่งซึ่งละเมิดมาตรฐานและแนวทางด้านเนื้อหาของเรา (กล่าวคือ มีเนื้อหาเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศต่อเด็ก (CSAM) หรือเกี่ยวกับการก่อการร้าย) เราอาจระงับแอคเคาท์ของท่านเป็นการถาวรจากการละเมิดเพียงครั้งเดียว และจะไม่มีการตักเตือนใด ๆ

  • 2การตักเตือนครั้งที่ 2

    หากท่านถูกตักเตือนอีกครั้งภายใน 90 วันนับจากการตักเตือนครั้งแรก เราจะระงับแอคเคาท์ของท่านเป็นการชั่วคราวเพื่อป้องกันไม่ให้ท่านโพสต์เนื้อหาใหม่ ๆ และเราจะเปิดให้ใช้งานแอคเคาท์ของท่านอีกครั้งเมื่อผ่านไป 2 สัปดาห์

  • 3การตักเตือนครั้งที่ 3

    หากท่านถูกตักเตือนครั้งที่ 3 ภายใน 90 วันนับจากการตักเตือนครั้งแรก เราก็จะระงับแอคเคาท์ของท่าน

ไอคอนมีข้อเสนอเพิ่มเติม

กระบวนการบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับผู้ที่รายงานเท็จ

นอกจากนี้ เรายังไม่ยอมรับการรายงานเท็จที่ทำผ่านกระบวนการรายงานและยื่นคำขอทบทวน
ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) การรายงานหรือยื่นคำขอทบทวนเข้ามาหลาย ๆ ครั้งในประเด็นเดิมและส่งคำขอที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่มีหลักฐานรองรับซึ่งไม่มีความเกี่ยวข้องกับเนื้อหาบนแพลตฟอร์มของเรา
ทั้งนี้ การรายงานเนื้อหาหรือข้อมูลที่พักซึ่งท่านมองว่าอาจผิดกฎหมาย หรือท่านไม่เห็นด้วย หรือท่านคิดว่าดูไม่เหมาะสมนั้นไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะมีการเอาเนื้อหาดังกล่าวออก

เราจะประเมินการรายงานเป็นรายกรณีไป และดำเนินการอย่างเหมาะสมเมื่อมีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา (ซึ่งรวมถึงค่านิยมและมาตรฐานและแนวทางด้านเนื้อหาของเรา)
เราสงวนสิทธิในการดำเนินการกับผู้ที่ส่งสแปมและผู้ที่รายงานเท็จ ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวรวมถึงการปิดไม่ให้รายงานและ/หรือยื่นทักท้วงการตัดสิน หรือเราอาจปฏิเสธที่จะดำเนินการกับรายงานและ/หรือการยื่นทักท้วงที่เป็นข้อมูลเท็จ