טיפול בתכנים
נוהלי אכיפה
נוהלי אכיפה במקרים חוזרים ונשנים של שימוש לרעה ופרסום ספאם
אם תפרו את תנאי השימוש שלנו (כולל הערכים שלנו וההנחיות ואמות המידה שלנו עבור תכנים), או לא תצייתו לתקנות או לחוקים הרלוונטיים, יש לנו את הזכות:
- למנוע מכם לבצע הזמנות.
- לבטל הזמנות שכבר ביצעתם.
- למנוע מכם להשתמש בפלטפורמה שלנו, לפנות לצוות שירות הלקוחות או להתחבר לחשבון שלכם.
אנחנו מתייחסים ברצינות להפרות חוזרות ונשנות של ההנחיות ואמות המידה שלנו עבור תכנים, ויצרנו מערכת התראות כדי להגן על השירות שלנו מפני שימוש לרעה. כל התראה מגובה בנוהלי אכיפה, שהחומרה שלהם עולה מהתראה להתראה. בהתאם לחומרת ההפרה של המדיניות, אנחנו עשויים לקבוע רמות ענישה מינימליות שונות. אתם יכולים לערער על ההחלטה הזו, ואנחנו נבחן את הערעור שלכם לאור חומרת ההפרה.
איך מערכת ההתראות שלנו עובדת
- 1אזהרה + התראה ראשונה
תקבלו אזהרה שכוללת פירוט לגבי הסיבה שבגללה התוכן שלכם הוסר, ואילו הנחיות תוכן הופרו. אם אתם לא מסכימים עם ההחלטה שלנו, יש לכם אפשרות להגיש ערעור. אם תעלו תוכן פוגעני במיוחד שמפר את ההנחיות ואמות המידה שלנו עבור תכנים (כלומר, תוכן שקשור לטרור או מתאר התעללות מינית בילדים (CSAM)), ייתכן שנשעה את החשבון שלכם לצמיתות לאחר הפרה אחת ובלי אזהרה.
- 2התראה שנייה
אם תקבלו התראה נוספת בתוך 90 יום ממועד ההתראה הראשונה, החשבון שלכם יושעה באופן זמני, ולא תוכלו להעלות תכנים חדשים. לאחר שבועיים, החשבון שלכם יחזור להיות פעיל.
- 3התראה שלישית
אם תקבלו התראה שלישית בתוך 90 יום ממועד ההתראה הראשונה, נשעה את החשבון שלכם.
נוהלי אכיפה במקרים של שימוש לרעה בדיווח
אנחנו מגלים אפס סובלנות כלפי משתמשים שעושים שימוש לרעה בתהליכי הדיווח והערעור שלנו.
זה כולל, בין היתר, הגשה של מספר דיווחים או ערעורים שונים באותו הנושא, או הגשה של בקשות לא רלוונטיות או לא מבוססות שאינן קשורות לתוכן כלשהו שמופיע בפלטפורמה שלנו.
עצם הדיווח על תכנים או פרסומים שלדעתכם אינם חוקיים, שאתם לא מסכימים איתם או שנראים לכם בלתי הולמים, לא מבטיח שהתכנים האלה יוסרו.
אנחנו בוחנים כל מקרה לגופו, ונוקטים את הצעדים הנדרשים אם מתברר שחלה הפרה של תנאי השימוש שלנו (כולל הערכים שלנו וההנחיות ואמות המידה שלנו עבור תכנים).
אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לנקוט בצעדים שונים נגד משתמשים שמפרסמים ספאם ועושים שימוש לרעה באפשרויות הדיווח, כולל חסימת הגישה לתהליכי דיווח ו/או ערעור או סירוב לטפל בדיווחים ו/או בערעורים שהוגשו בנסיבות האלה.