İçerik işlemleri
Yaptırım prosedürü
Kuralları tekrar tekrar ihlal edenler ve istenmeyen mesaj gönderenler için yaptırım prosedürü
Şartlar ve Koşullarımızı (değerlerimiz ile içerik standartlarımız ve yönergelerimiz de dahil olmak üzere) ihlal etmeniz veya geçerli yasa ya da yönetmeliklere uymamanız durumunda aşağıdakileri uygulama hakkına sahibiz:
- Rezervasyon yapmanızı engellemek.
- Önceden yaptığınız rezervasyonları iptal etmek.
- Platformumuzu kullanmanızı, Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmenizi ve hesabınıza giriş yapmanızı engellemek.
İçerik standartlarımızın ve yönergelerimizin tekrar eden bir şekilde ihlal edilmesini ciddiye alıyoruz. Bu nedenle, hizmetlerimizin kötüye kullanılmasını önlemek için bir ceza sistemi uyguluyoruz. Her ceza için yaptırım prosedürleri uygulanmakta ve bu prosedürlerin katılığı giderek artmaktadır. Koşulların ihlalinin ciddiyetine bağlı olarak farklı ceza eşikleri uygulanabilir. İlgili karara itiraz edebilirsiniz. İtirazınız, ihlalin ciddiyeti göz önünde bulundurularak değerlendirilir.
Ceza sistemimiz nasıl çalışıyor?
- 1Uyarı ve ilk ceza
İçeriğinizin neden kaldırıldığını ve hangi içerik kuralının ihlal edildiğini açıklayan bir uyarı bildirimi alacaksınız. Moderasyon kararımıza katılmıyorsanız itiraz edebilirsiniz. İçerik standartlarımızı ve kurallarımızı ihlal eden tehlikeli içerikler yüklerseniz (örneğin CSAM veya terörizmle ilgili içerik), tek bir ihlalden sonra uyarıda bulunmadan hesabınızı kalıcı olarak askıya alabiliriz.
- 2İkinci ceza
İlk cezadan sonraki 90 gün içinde başka bir ceza alırsanız hesabınız geçici olarak askıya alınır ve yeni içerik yayınlamanız engellenir. İki hafta sonra hesabınızı yeniden etkinleştiririz.
- 3Üçüncü ceza
İlk cezadan sonraki 90 gün içinde üçüncü bir ceza alırsanız hesabınızı askıya alırız.
İçerik bildirimini kötüye kullananlara yönelik yaptırım prosedürü
Tüm bunlara ek olarak şikayet ve itiraz süreçlerimizin kötüye kullanılmasına göz yummuyoruz.
Bahsi geçen kötüye kullanım, aynı konu hakkında birden fazla şikayet veya itirazın yanı sıra platformumuzdaki içerikle ilgili olmayan alakasız ya da asılsız talepleri kapsar (ancak bunlarla sınırlı değildir).
Yasa dışı olabileceğini düşündüğünüz, katılmadığınız veya uygunsuz görünen içerikleri ya da tesis sayfalarını bildirdiğinizde içeriğin kaldırılacağı garanti edilemez.
Her bir şikayeti duruma göre değerlendiririz. Şartlar ve Koşullarımızın (değerlerimiz, içerik standartlarımız ve kurallarımız dahil) ihlal edilmesi halinde uygun işlemi yerine getiririz.
İstenmeyen mesaj gönderen ve içerik bildirimini kötüye kullananlara karşı, şikayet ve/veya itiraz süreçlerine erişimi devre dışı bırakmak ya da kötüye kullanılan şikayet ve/veya itirazları değerlendirmeyi reddetmek de dahil olmak üzere gerekli işlemleri yapma hakkımızı saklı tutarız.
