Åtgärder för innehåll
Procedurer vid regelbrott
Procedurer för personer som bryter mot reglerna upprepade gånger eller skickar spam
Om du bryter mot våra villkor och regler (inklusive våra värderingar och riktlinjer och standarder för innehåll), eller inte följer tillämpliga lagar och förordningar, har vi rätt att göra följande:
- Hindra dig från att göra bokningar.
- Avboka eventuella bokningar du redan har gjort.
- Blockera dig från att använda vår plattform, kontakta vår kundtjänst och logga in på ditt konto.
Vi tar upprepade överträdelser av våra riktlinjer och standarder för innehåll på stort allvar och har ett system på plats för att förhindra missbruk av tjänsten. Våra procedurer tillämpas för varje överträdelse, och påföljden blir gradvis allt allvarligare. Beroende på hur allvarlig överträdelsen är kan vi komma att tillämpa olika trösklar för påföljden. Du kan bestrida beslutet, och vi kommer att se över det mot bakgrund av hur allvarlig överträdelsen är.
Så fungerar vårt system med anmärkningar
- 1Varning och första anmärkningen
Du får en varningsnotis som förklarar varför ditt innehåll togs bort och vilka innehållsriktlinjer som inte efterföljdes. Du har möjlighet att skicka in ett bestridande om du inte håller med om vårt modereringsbeslut. Om du laddar upp visst kränkande innehåll i strid med våra standarder och riktlinjer för innehåll (som innehåll relaterat till sexuell exploatering av barn eller terrorism), kan vi permanent ta bort ditt konto efter en enda överträdelse och utan förvarning.
- 2Andra anmärkningen
Om du får ännu en anmärkning inom 90 dagar efter den första anmärkningen kommer ditt konto tillfälligt att stängas av, vilket kommer att hindra dig från att lägga upp nytt innehåll. Efter två veckor kommer vi att återaktivera ditt konto.
- 3Tredje anmärkningen
Om du får en tredje anmärkning inom 90 dagar efter den första anmärkningen kommer vi att stänga ditt konto.
Procedurer för personer som missbrukar våra rapporteringsprocesser
Vi tolererar inte heller missbruk av våra rapporterings- och bestridandeprocesser.
Detta omfattar (men är inte begränsat till) flera rapporter eller bestridanden om samma ämne och irrelevanta eller ogrundade förfrågningar som inte är relaterade till innehållet på vår plattform.
Att rapportera innehåll eller boendealternativ som du tror kan vara olagliga, som du inte håller med om eller som verkar olämpliga garanterar inte att innehållet tas bort.
Vi bedömer varje rapport från fall till fall och vidtar lämpliga åtgärder vid brott mot våra villkor och regler (inklusive våra värderingar och standarder och riktlinjer för innehåll).
Vi förbehåller oss rätten att vidta åtgärder mot personer som skickar spam och de som missbrukar vårt rapporteringssystem, inklusive genom att ta bort åtkomsten till processer för rapportering och/eller bestridanden eller genom att vägra vidta åtgärder gällande dessa rapporter och/eller bestridanden.
