Content-Prozessablauf
Verfahren bei Verstößen
Strafmaßnahmen bei wiederholten Verstößen und Spamming
Wenn Sie gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich unserer Werte und Standards und Richtlinien für Inhalte) verstoßen oder geltende Gesetze oder Vorschriften nicht einhalten, haben wir das Recht:
- Sie daran zu hindern, Buchungen vorzunehmen.
- Buchungen, die Sie bereits vorgenommen haben, zu stornieren.
- Sie für die Nutzung unsere Plattform zu blockieren, den Kundenservice zu kontaktieren und uns in Ihrem Konto anzumelden.
Wir nehmen wiederholte Verstöße gegen unsere Standards und Richtlinien für Inhalte ernst und verfügen über einen Prozess, um den Service gegen Missbrauch zu schützen. Für jeden Verstoß werden Strafmaßnahmen ergriffen, die mit zunehmender Anzahl der Verstöße strenger werden. Je nach Schwere des Verstoßes gegen die Richtlinien, können wir unterschiedlich schwere Strafmaßnahmen ergreifen. Sie können dieser Entscheidung widersprechen und wir überprüfen den Widerspruch dann im Zusammenhang mit der Schwere des Verstoßes.
Wie unsere Strafmaßnahmen funktionieren
- 1Warnung und erster Verstoß
Sie erhalten eine Warnung, die erklärt, warum Ihre Inhalte entfernt wurden und gegen welche Richtlinie zu Inhalten verstoßen wurde. Sie haben die Möglichkeit, einen Widerspruch einzureichen, wenn Sie mit der Moderationsentscheidung nicht einverstanden sind. Wenn Sie bestimmte unangemessene Inhalte, die gegen unsere Standards und Richtlinien für Inhalte verstoßen (z.B. Inhalte im Zusammenhang mit Kindesmissbrauch oder Terrorismus), können wir Ihr Konto nach einem einzigen Verstoß und ohne Warnung sperren.
- 2Zweiter Verstoß
Wenn Sie innerhalb von 90 Tagen Ihres ersten Verstoßes ein weiteres Mal gegen die Richtlinien verstoßen, wird Ihr Konto vorübergehend gesperrt und Sie können keine neuen Inhalte mehr posten. Nach zwei Wochen werden wir Ihr Konto wieder aktivieren.
- 3Dritter Verstoß
Wenn Sie innerhalb von 90 Tagen Ihres ersten Verstoßes ein drittes Mal gegen die Richtlinien verstoßen, wird Ihr Konto gesperrt.
Strafmaßnahmen bei missbräuchlichem Melden von Inhalten
Wir tolerieren kein missbräuchliches Melden von Inhalten über unsere Melde- und Widerspruchsprozesse.
Dies beinhaltet (ist aber nicht beschränkt auf) mehrfaches Melden oder mehrfache Widersprüche zum gleichen Thema und irrelevante oder unbegründete Anfragen, die nichts mit den Inhalten auf unserer Plattform zu tun haben.
Das Melden von Inhalten oder Einträgen, von denen Sie glauben, dass sie illegal sind, die nicht mit Ihrer Meinung übereinstimmen oder die unangemessen erscheinen, garantiert nicht die Entfernung der Inhalte.
Wir überprüfen jede Meldung auf Einzelfallbasis und ergreifen entsprechende Maßnahmen, wenn die Inhalte gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich unserer Werte und Standards und Richtlinien für Inhalte) verstoßen.
Wir behalten uns das Recht vor, Maßnahmen gegen Spammer und Personen, die missbräuchliche Meldungen vornehmen, zu ergreifen, darunter die Sperrung des Zugangs zu Meldungs- und/oder Widerspruchsprozessen oder Verweigerung der Bearbeitung von Meldungen und/oder Widersprüchen.
