2016å¹´ã«å¿ã³å¯„る「ドル高変曲点ã€
第38回　ã™ã効果を得られる「シナリオã€ã‚’ã©ã†ä½œã‚‹ï¼Ÿ
å‰å›žã¯ã€ã€Œãƒžãƒ¼ã‚±ãƒ†ã‚£ãƒ³ã‚°ã‚ªãƒ¼ãƒˆãƒ¡ãƒ¼ã‚·ãƒ§ãƒ³ã«é–¢ã™ã‚‹æ¥å‹™ã®è‡ªç¤¾é‹ç”¨ã«ã¤ã„ã¦ã€ã¨ã„ã†ã‚¯ãƒ©ã‚¤ã‚¢ãƒ³ãƒˆã‹ã‚‰ã‚ˆãã„ãŸã ã質å•ã‚’解説ã—ãŸã€‚今回もåŒæ§˜ã«ã€ã‚¯ãƒ©ã‚¤ã‚¢ãƒ³ãƒˆã‹ã‚‰å—ã‘ã‚‹ã“ã¨ã®å¤šã„質å•ã‚’å–り上ã’ã¦ã¿ãŸã„。 è³ªå• ã™ãã«æˆæžœã®å‡ºã‚‹ã€å…·ä½“çš„ãªã‚ャンペーンシナリオを知ã£ã¦ã„ã‚‹ã‹ï¼Ÿ マーケティングオートメーションã«é–¢ã™ã‚‹æ案をã™ã‚‹ã¨ã€ã€Œãƒ„ール導入ã¨åŒæ™‚ã«å®Ÿè¡Œå¯èƒ½ã§ã€ã‹ã¤ã™ãã«æˆæžœã®ä¸ŠãŒã‚‹ã‚·ãƒŠãƒªã‚ªã‚‚æ•™ãˆã¦ã»ã—ã„ã€ã¨ã„ã†è¦æœ›ã‚’ã„ãŸã ãã“ã¨ãŒå¤šã„。 マーケティングオートメーションã®ãƒ„ールã®ãªã‹ã«ã¯ã€ãƒ™ã‚¹ãƒˆãƒ—ラクティスã¨ç§°ã—ã¦â€œé‰„æ¿ã‚·ãƒŠãƒªã‚ªâ€ã‚’テンプレート化ã—ãŸã‚‚ã®ãŒæ—¢ã«å«ã¾ã‚Œã¦ã„ã‚‹ã¨ã†ãŸã†ã‚‚ã®ã‚‚å˜åœ¨ã™ã‚‹ã€‚ã ãŒå®Ÿéš›ã«å°Žå…¥ã—ã¦ã¿ã‚‹ã¨ã€ãƒ†ãƒ³ãƒ—レートã«æ²¿ã£ã¦è‡ªç¤¾ã§ã‚·ãƒŠãƒªã‚ªã‚’構築ã™ã‚‹ã¨ã„ã†ã“ã¨ãŒã€ãã†ç°¡å˜ã§ã¯ãªã„ã“ã¨ãŒåˆ†ã‹ã£ã¦ãる。 ã—ãŸãŒã£ã¦ã€éŽåŽ»ã®çµŒé¨“や事例ã«ç…§ã‚‰ã—åˆã‚ã›ã¦ã€æˆåŠŸã™ã‚‹ç¢ºçŽ‡ã®é«˜ã„シナリオを知ã£ã¦ã„ã‚‹ã‹ã©ã†ã‹
第1回：マーケティングã®è‡ªå‹•åŒ–ã§å£²ã‚Šä¸Šã’を最大化ã™ã‚‹
「マーケティングオートメーションã€ã¨ã„ã†è¨€è‘‰ã‚’耳ã«ã—ãŸã“ã¨ãŒã‚ã‚‹ã ã‚ã†ã‹ï¼Ÿã€€ç±³å›½ã§ã“ã“æ•°å¹´ã€å¹´çŽ‡50%以上ã®æ‹¡å¤§ã‚’続ã‘ã¦ã„ã‚‹ã®ãŒãƒžãƒ¼ã‚±ãƒ†ã‚£ãƒ³ã‚°ã‚ªãƒ¼ãƒˆãƒ¡ãƒ¼ã‚·ãƒ§ãƒ³å¸‚å ´ã ã€‚å¸‚å ´è¦æ¨¡ã¯500億円を超ãˆã€é–¢é€£ãƒ™ãƒ³ãƒ€ãƒ¼ã¯ç±³å›½ã‚’ä¸å¿ƒã«100社以上ã ã¨ã‚‚言ã‚ã‚Œã¦ã„る。最近ã§ã¯ã€ä¸»è¦ãƒ™ãƒ³ãƒ€ãƒ¼ãŒIBMやオラクルãªã©ã®å¤§æ‰‹ï¼©ï¼´ä¼æ¥ã«è²·åŽã•ã‚Œã‚‹ãªã©ãƒ¡ãƒ‡ã‚£ã‚¢ã‚‚ã«ãŽã‚ã›ã¦ã„る。 最近注目ã•ã‚Œã¦ã„ã‚‹ã“ã®ãƒžãƒ¼ã‚±ãƒ†ã‚£ãƒ³ã‚°ã‚ªãƒ¼ãƒˆãƒ¡ãƒ¼ã‚·ãƒ§ãƒ³ã«ã¤ã„ã¦ã€ã‚³ãƒ³ã‚»ãƒ—トã€äº‹ä¾‹ã€èª²é¡Œãƒ»å±•æœ›ãªã©ã‚’考察ã—ã¦ã¿ãŸã„。 Web経由ã®è³‡æ–™è«‹æ±‚ã€Eメールé…ä¿¡ã€ã‚ャンペーンã®ç”³ã—è¾¼ã¿ã€ãƒ›ãƒ¯ã‚¤ãƒˆãƒšãƒ¼ãƒ‘ーã®ãƒ€ã‚¦ãƒ³ãƒãƒ¼ãƒ‰ã€ã‚½ãƒ¼ã‚·ãƒ£ãƒ«ãƒ¡ãƒ‡ã‚£ã‚¢ä¸Šã§ã®ã‚„ã‚Šã¨ã‚Šãªã©ã€ãƒ‡ã‚¸ã‚¿ãƒ«ãƒžãƒ¼ã‚±ãƒ†ã‚£ãƒ³ã‚°ã«ãŠã‘る顧客接点ã¯ã¾ã™ã¾ã™å¤šæ§˜åŒ–ã—ã€è¤‡é›‘化ã—ã¦ã„る。 一方ã§ã€ãれらã®å–り組ã¿ã™ã¹ã¦ã‚’人力ã§çµ±åˆç®¡ç†ã—ã€é©åˆ‡ãªãƒªãƒ¼ãƒ‰ç™ºæŽ˜ãƒ»è‚²æˆã‚’ã—ã¦ã„ãã“ã¨ã¯è‡³é›£ã®æŠ€ã 。ãã®ã‚ˆã†ãªä¸ã§è¦‹è¾¼ã¿é¡§å®¢ã¨
日銀ã€èº«å†…ã‚‚è¨ã‚‹ç‰©ä¾¡ä¸Šæ˜‡ã‚·ãƒŠãƒªã‚ª
物価ã¯3年連続ã§ä¸Šæ˜‡ï¼Ÿ ãƒã‚¤ãƒ³ãƒˆã¯ã€ä»Šå¹´1月段階ã®è¦‹é€šã—ã«æ¯”ã¹ã€2013ã€14年度ã®æˆé•·çŽ‡ãŒä¸‹æŒ¯ã‚Œã™ã‚‹ã‚‚ã®ã®ã€å°†æ¥çš„ãªç‰©ä¾¡ä¸Šæ˜‡ã®ã‚·ãƒŠãƒªã‚ªã¯å¤‰ã‚らãªã„ã¨èª¬æ˜Žã—ãŸç‚¹ã§ã‚る。消費増税ã®å½±éŸ¿ã‚’除ã物価ã¯2014年度ã‹ã‚‰16年度ã«ã‹ã‘ã¦ã€1.3ï¼…ã‹ã‚‰2.1ï¼…ã«å°‘ã—ãšã¤é«˜ã¾ã‚‹ã¨äºˆæ¸¬ã—ã¦ã„る。 昨春ã«é»’ç”°æ±å½¦ç·è£ã®æ–°ä½“制ãŒç™ºè¶³ã—ã¦ä»¥é™ã€ä¸–é–“ã‚’é©šã‹ã›ãŸç•°æ¬¡å…ƒç·©å’Œã«ã‚ˆã‚‹2％物価上昇シナリオã®é”æˆã«ä¾ç„¶ã¨ã—ã¦è‡ªä¿¡ã‚’示ã—ãŸæ ¼å¥½ã 。日銀ã¯å±•æœ›ãƒªãƒãƒ¼ãƒˆã®åŸºæœ¬çš„見解ã®ä¸ã§ã€æ¶ˆè²»è€…物価ã«ã¤ã„ã¦ã€Œæš«ãã®é–“ã€1ï¼…å°å‰åŠã§æŽ¨ç§»ã—ãŸã‚ã¨ã€2014年度後åŠã‹ã‚‰å†ã³ä¸Šæ˜‡å‚¾å‘ã‚’ãŸã©ã‚Šã€è¦‹é€šã—期間ã®ä¸ç›¤é ƒã«2％程度ã«é”ã™ã‚‹å¯èƒ½æ€§ãŒé«˜ã„ã€ã¨æŒ‡æ‘˜ã—ã¦ã„る。 ã“ã®è¡¨ç¾ã¯ã€æ—¥éŠ€ã‚„霞ãŒé–¢ã®æ”¿ç–担当者ãŒä½¿ã„ãŒã¡ãªå¸¸å¥—å¥ã ã‚ã†ã€‚奥æ¯ã«ãƒ¢ãƒŽãŒã¯ã•ã¾ã£ãŸã‚ˆã†ãªæ›–昧ãªè¨€ã„回ã—ã§ã€è¦ã™ã‚‹ã«2ï¼…ã®ç‰©ä¾¡ä¸Šæ˜‡ã¯ã€Œè¦‹é€šã—期間ã®ä¸ç›¤é ƒã€ã¨ã¼ã‚„ã‹ã—ã¦ã„る。今回ã®è¦‹é€šã—
第8回　言ã†ã¯æ˜“ãã€è¡Œã†ã¯é›£ãスモールスタート
ã“ã‚Œã¾ã§ã®é€£è¼‰ã§ã¯ãƒžãƒ¼ã‚±ãƒ†ã‚£ãƒ³ã‚°ã‚ªãƒ¼ãƒˆãƒ¡ãƒ¼ã‚·ãƒ§ãƒ³ã«ã¤ã„ã¦ã€ãã®æ¦‚念やパーソナライゼーションã¸ã®å¿œç”¨ãªã©ã«è§¦ã‚Œã¦ããŸã€‚ã§ã¯å…·ä½“çš„ã«ã©ã†å§‹ã‚ã‚‹ã‹ã€‚ベンダーå´ã‹ã‚‰ã®æ案ã®å¸¸å¥—å¥ã¯ã€Œã‚¹ãƒ¢ãƒ¼ãƒ«ã‚¹ã‚¿ãƒ¼ãƒˆã‹ã‚‰å§‹ã‚ã¾ã—ょã†ã€ã¨ã„ã†ã‚‚ã®ã 。 ãŸã ã—ãã®ã€Œã‚¹ãƒ¢ãƒ¼ãƒ«ã‚¹ã‚¿ãƒ¼ãƒˆã€ãŒå¾—ã¦ã—ã¦æŠ½è±¡çš„ã§ã€å…·ä½“性ãŒãªã„ã“ã¨ã‚‚多ã„。ç§ãŸã¡ã‚‚よã使ã†è¨€è‘‰ã ã‘ã«åçœã—ã¦ã„ã‚‹ã®ã ãŒã€‚ ãã“ã§ä»Šå›žã‹ã‚‰ã¯ã€ãƒžãƒ¼ã‚±ãƒ†ã‚£ãƒ³ã‚°ã‚ªãƒ¼ãƒˆãƒ¡ãƒ¼ã‚·ãƒ§ãƒ³ã¸ã®å–り組ã¿ã‚’スモールスタートã™ã‚‹ã¨ã—ãŸã‚‰ã€ã©ã®ã‚ˆã†ãªã‚„ã‚Šæ–¹ãŒç¾å®Ÿè§£ãªã®ã‹ã‚’テーマã«ã—ã¦ã„ããŸã„。 ã“ã‚Œã¾ã§è¿°ã¹ã¦ããŸã¨ãŠã‚Šã€ãƒžãƒ¼ã‚±ãƒ†ã‚£ãƒ³ã‚°ã‚ªãƒ¼ãƒˆãƒ¡ãƒ¼ã‚·ãƒ§ãƒ³ã¯ã€ãƒªãƒ¼ãƒ‰ï¼ˆè¦‹è¾¼ã¿é¡§å®¢ï¼‰ã‚„é¡§å®¢æŽ¥ç‚¹æƒ…å ±ã®åŽé›†ã€ãã®ç²¾æŸ»ã€ãã—ã¦ã‚¢ã‚¯ã‚·ãƒ§ãƒ³ã¨ã„ã†ä¸€é€£ã®æµã‚Œã‚’データやシステムを利用ã—ã¦è‡ªå‹•åŒ–ã™ã‚‹æ¦‚念ã 。 ã©ã®ã‚ˆã†ãªãƒªãƒ¼ãƒ‰/æŽ¥ç‚¹æƒ…å ±ã‚’åŽé›†ã—ã€ã©ã®ã‚ˆã†ãªãƒ‡ãƒ¼ã‚¿ã«åŸºã¥ã„ã¦ç²¾æŸ»ã—ã€ã©ã®ã‚ˆã†ãªã‚¢ã‚¯ã‚·ãƒ§ãƒ³ã‚’ã™ã‚‹ã®ã‹ï¼Ÿã“れらをシナ
第2回：1å¹´ã§è¦‹è¾¼ã¿é¡§å®¢æ•°ãŒ5å€ã«
マーケティング・オートメーションã¯ã€ã‚³ã‚¹ãƒˆã‚’ã‹ã‘ãšã«ãƒ¯ãƒ³ï½¥ãƒˆã‚¥ï½¥ãƒ¯ãƒ³ãƒžãƒ¼ã‚±ãƒ†ã‚£ãƒ³ã‚°ã®å®Ÿç¾ã‚’支æ´ã—ã€ãƒªãƒ¼ãƒ‰ï¼ˆè¦‹è¾¼ã¿é¡§å®¢ï¼‰æ•°ã®å¢—大をもãŸã‚‰ã™ã€‚ã§ã¯ãƒªãƒ¼ãƒ‰ãŒå¢—ãˆã‚‹å…·ä½“çš„ãªãƒ—ãƒã‚»ã‚¹ã¯ã©ã‚“ãªã‚‚ã®ã‹ã€‚今回ã¯ãƒžãƒ¼ã‚±ãƒ†ã‚£ãƒ³ã‚°ãƒ»ã‚ªãƒ¼ãƒˆãƒ¡ãƒ¼ã‚·ãƒ§ãƒ³ã®æ©Ÿèƒ½é¢ã‚’説明ã—ãŸã†ãˆã§ã€å®Ÿä¾‹ã‚’見ã¦ã„ããŸã„。 マーケティング・オートメーション関連ツールã¯ã€ç±³å›½ã§ã¯æ—¢ã«100以上å˜åœ¨ã™ã‚‹ã¨è¨€ã‚れるã»ã©å˜åœ¨ã—ã€ãƒ„ールã«ã‚ˆã£ã¦æä¾›ã•ã‚Œã‚‹æ©Ÿèƒ½ã¯æ§˜ã€…ã 。ã ãŒå¤šãã®ãƒ„ールãŒæä¾›ã—ã¦ã„る機能ã¯ä¸»ã«ä»¥ä¸‹ã®5ã¤ã«é›†ç´„ã•ã‚Œã‚‹ã¨è€ƒãˆã¦è‰¯ã„ã ã‚ã†ã€‚ 1.システム連æºæ©Ÿèƒ½ 自社ã®é¡§å®¢ãƒ‡ãƒ¼ã‚¿ãƒ™ãƒ¼ã‚¹ã‚„SFAツールã€ã‚¢ã‚¯ã‚»ã‚¹ãƒã‚°ãƒ„ールãªã©ã¨é€£æºã—ã€ãƒžãƒ¼ã‚±ãƒ†ã‚£ãƒ³ã‚°å¯¾è±¡ã®æŠ½å‡ºãƒ»çµžã‚Šè¾¼ã¿ã€æ½œåœ¨é¡§å®¢ã‹ã‚‰ã®ãƒ¬ã‚¹ãƒãƒ³ã‚¹ãƒ‡ãƒ¼ã‚¿ã‚’çµ±åˆç®¡ç†ã™ã‚‹ã“ã¨ãŒã§ãる機能。 2.ã‚ャンペーンシナリオ作æˆæ”¯æ´æ©Ÿèƒ½ 「ã©ã®ã‚ˆã†ãªæ½œåœ¨é¡§å®¢ã«ã€ã€Œã„ã¤ã€ã€Œã©ã®ã‚ˆã†ãªæ´»å‹•ã‚’è¡Œã†ã€ã®ã‹ã‚’シナリオ化ã™ã‚‹
評価を高ã‚る仕事術（21）「説得力を高ã‚ã‚‹ã€ä¸‰ã¤ã®è¦–点
ã“ã®é€£è¼‰ã§ã¯ã€ã€Œãƒ€ãƒ¡ã«è¦‹ã›ãªã„ã“ã¨ã§è©•ä¾¡ã‚’高ã‚ã‚‹ã€ãŸã‚ã®ä»•äº‹è¡“を扱ã£ã¦ã„る。å‰å›žï¼ˆã€Œèª¬å¾—力を高ã‚ã‚‹ã€3ã¤ã®ãƒ—ãƒã‚»ã‚¹ï¼‰ã§ã¯ã€ãƒã‚¬ãƒ†ã‚£ãƒ–特性ã®å…«ã¤ã‚ã§ã‚る「説得力ãŒãªã„ã€ç´å¾—æ„ŸãŒå¾—られãªã„ã€ã«ã¤ã„ã¦ã€ã€Œèª¬å¾—力を高ã‚ã‚‹ã«ã¯ã€æˆ¦ç•¥ã€æˆ¦è¡“ã€æˆ¦é—˜ã®ä¸‰ã¤ã«ã¤ã„ã¦è€ƒãˆã¦ã„ã‹ãªã‘ã‚Œã°ãªã‚‰ãªã„ã€ã“ã¨ã‚’説明ã—ãŸã€‚ãƒã‚¬ãƒ†ã‚£ãƒ–特性ã¯ä»¥ä¸‹ã®é€šã‚Šã§ã‚る。 先をèªã¾ãªã„ã€æ·±èªã¿ã—ãªã„ã€åˆ¹é‚£ä¸»ç¾© 主体性ãŒãªã„ã€å—ã‘身ã§ã‚ã‚‹ ã†ã£ã‹ã‚ŠãŒå¤šã„ã€æ€æ…®ãŒæµ…ㄠ無責任ã€é€ƒã’腰体質 本質ãŒèªžã‚Œãªã„ã€ç†è§£ãŒæµ…ã„ ã²ã¨è¨€ã§èªžã‚Œãªã„ã€è©±ãŒå†—é•· 抽象的ã€å…·ä½“性ãŒãªã„ã€è¡¨é¢çš„ 説得力ãŒãªã„ã€ç´å¾—æ„ŸãŒå¾—られãªã„ 仕事ãŒé€²ã¾ãªã„ã€æ”¾ç½®ä½“質 言ã„ãŸã„ã“ã¨ãŒä¸æ˜Žã€è«–点ãŒçµžã‚Œãªã„ã€è©±ãŒæ‹¡æ•£ 駆ã‘引ãã§ããªã„ã€ã›ã£ã‹ã¡ã€æœŸã‚’å¾…ã¦ãªã„ 「説得力ãŒãªã„ã€ç´å¾—æ„ŸãŒå¾—られãªã„ã€ã®ãƒã‚¬ãƒ†ã‚£ãƒ–属性をå–り上ã’ã‚‹ã®ã¯ã€ä»Šå›žãŒ3回目ã§ã‚ã‚Šã€æœ€çµ‚話ã¨ãªã‚‹ã€‚ 話を振り返ã£ã¦ã¿ã‚ˆ
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我々ã®ã‚ˆã†ãªçµŒå–¶ã‚³ãƒ³ã‚µãƒ«ã‚¿ãƒ³ãƒˆã®ä»•äº‹ã®ç‰¹å¾´ã®1ã¤ã€ãã‚Œã¯ã€å¾¹åº•ã—ãŸãƒ‡ãƒ¼ã‚¿åˆ†æžã¨è«–ç†ã®çµ„ã¿ç«‹ã¦ã 。欧米ã§ç™»å ´ã—ã€ç™ºé”ã—ãŸæ¥ç•Œã§ã‚ã‚‹ã‹ã‚‰ã ã‚ã†ã‹ã€è‡ªç„¶ç§‘å¦ã‚„社会科å¦ã®åˆ†é‡Žã§ç”¨ã„られるよã†ãªãƒ‡ãƒ¼ã‚¿åŽé›†ãƒ»åˆ†æžã€ãã—ã¦è«–ç†æ§‹é€ ã«ã“ã ã‚ã£ãŸãƒ¢ãƒ‡ãƒ«ã®æ§‹ç¯‰ãŒåŸºæœ¬ä¸ã®åŸºæœ¬ã 。ãã®ã†ãˆã§ã€å°†æ¥ã«å‘ã‘ãŸç¤ºå”†ã‚’出ã—ã€æ¥µã‚ã¦è«–ç†çš„ãªæ言を作り上ã’ã¦ã„ã。 ã‚‚ã¡ã‚ã‚“ã€ã‚¯ãƒªã‚¨ã‚¤ãƒ†ã‚£ãƒ–ãªã‚¢ã‚¤ãƒ‡ã‚¢ã‚’出ã™ãƒ—ãƒã‚»ã‚¹ã§ã®éžè«–ç†çš„ãªä½œæ¥ã€ã‚ã‚‹ã„ã¯äººã‚„組織を本当ã«å‹•ã‹ã™ãŸã‚ã®ã€æ„Ÿæƒ…é¢ã€å¿ƒç†é¢ã¸ã®ç›®é…ã‚Šã€ã¨ã„ã£ãŸå½¢ã§ã€ã‚½ãƒ•ãƒˆãªã‚¹ã‚ルもã€å½“然求ã‚られるã“ã¨ã«ãªã‚‹ã€‚ã—ã‹ã—ã€åŸºæœ¬çš„ãªãƒ‡ãƒ¼ã‚¿åˆ†æžãƒ»è«–ç†æ§‹ç¯‰ã®é‡è¦æ€§ãŒãªã„ãŒã—ã‚ã«ã•ã‚Œã‚‹ã“ã¨ã¯ãªã„。 興味深ã„ã“ã¨ã«ã€æ—¥æœ¬èªžã ã‘ã§æ•™è‚²ã‚’å—ã‘ã¦ããŸäººãŸã¡ï¼ˆç§ã‚‚å«ã‚ã¦ï¼‰ã¯ã€å¤šãã®å ´åˆã€ã“ã®æ¥µã‚ã¦å·¦è„³çš„ãªãƒ‡ãƒ¼ã‚¿åˆ†æžãƒ»è«–ç†æ§‹ç¯‰ã®åŸºç¤Žä½œã‚Šã«è‹¦åŠ´ã™ã‚‹ã“ã¨ãŒå¤šã„。個人差ãŒã‚ã‚‹ã‚‚ã®ã®ã€ç†ç§‘系出身ã®äººã§ã‚‚ãã†ã„ã†ã‚±ãƒ¼
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