2021/12/16
十月桜かな〜・・？（11月中旬の撮影）
昨日は大紫くらいに大きなツツジの花が咲いていたけど・・
エプソンからの電話
先日、午前中にルーティーンワーク中に電話が鳴った。そのまま留守電受信にしておこうかと思ったがこの前も留守電に入ってたエプソンからだった。そこで留守電受信中に急遽電話に出た。おまり電話に出たくないオイラの常套手段だし、友人などはあらかじめ教えてあるから特に問題は無い。
エプソンのプリンター担当の方だったが丁寧な口調で「この前プリンターPX-5600の件でお電話いただいた〇〇さんでしょうか」と始まって「インクの生産を来年３月で打ち切る予定でしたが、継続要望が多く、生産継続することにしました。」との連絡だった。ありがたい。嬉しい。PX-5600は名機だし使える内にインクがなくて使えなくなるのは悔しいと思ってた。
もちろんすでに機材の修理用パーツの生産は終わってるので故障したらその時点で使えなくなるわけだが、それは納得がいくしその時点でインクが余ってもしょうがないと思う。対応インク生産中止の情報を得てオイラは使える内は使おうと9本インクセットの予備も買っておいた。今やヘビーユーザーではないが大事に丁寧いに使い続けるつもりだ。
今回のエプソンさんの対応は素晴らしい。会員にいち早く情報を提供され、反応を見て素早く対応され、一人一人丁寧に電話やメールで連絡を入れらたようだ。オイラも良いものは大事に長く使いたいから、新しいものMacBookProM1を買っても同旧OSのままで廃棄せず使い続けてるMacもある。それだからこそできる素晴らしい機能やソフトもあるしね。
