お恥ずかしい話なのですが、マイナンバーカードを作成する際10年顔写真を変更できないとのことでしたのでマシな顔で登録したく、 加工アプリで撮影してしまいそれがそのままマイナンバーカードとして作成されてしまいました。。 いざ本人確認などで登録しようとすると顔が違うと認証されない状況です。。 この場合市役所へ行けばいいのでしょうか？ その際の持ち物と何処の窓口でどのように伝えたらいいでしょうか、、？

市役所で、カードリーダーで顔認証が出来ないと告げるしかない 怪我などで顔が変わった場合は無料で再交付申請が出来ると聞くが、今回は厳しそうです

「お恥ずかしい話」ですね。証明用写真を加工したらいけません。しかし、困っておられるでしょう。 役所に行くしかないが、「再発行」では、同じものが発行されます。 そこで、「ほんの例外」として、「紛失」の場合、「再申請（再交付ではない）」ができます。 理由は「どこだか分からないが、紛失した」として、「新しい照明用写真」を持っていき、それを行うしかない。

＞この場合市役所へ行けばいいのでしょうか？ 理由を話して認証不可を理解してくれれば、再発行してくれますよ。 役所へ行って下さい。 （入院で痩せたとか、整形したとか、ありますからね）

そのまま市役所に行っても対応してくれませんよ。 家の中でなくしたか壊れたことしにして再申請して下さい。 手数料がかかります。 具体的な手続き方法は、自治体のウェブサイトで確認して下さい。

あなたの場合は役所に行くしか手はありませんね。