回答受付終了まであと4日

Paypay銀行についての質問です。 取引時確認でマイナンバーカードの確認に応じたら、「お手持ちのマイナンバーカードでは、お手続きに必要な情報を読み取りで取得することができません。」と表示されます。 暗証番号は確実にあってるし、JPKIで電子証明書の有効性も確認しました。 なぜ表示されるのでしょうか?