Switchを買った後、すぐ車の中で箱を見たらかなり凹んでたので交換を申し出たら『箱は商品じゃないので交換は出来ません』と言われました。 箱迄含め一つの商品だと思うのですが。 例えばネットで転売するにしてもゲーム屋に買取してもらうにしても箱が潰れているのと潰れてない物では評価も違うと思います。 この場合、交換はしてもらえないのでしょうか？

一般的に外箱は単なる梱包材です。 つまり、中の商品にダメージが無いように守るために存在しているものですから、中身が無事なら箱自体のダメージは問題ありません。 ちなみに、外箱だけをメーカーに発注すると何千円（物によっては何万円）もしますから、店は気軽には応じてくれません。 箱には製造番号などが印字されており、再発行に手間がかかるので、基本的に有料なんです。 なお、売りに出す時に箱にダメージなどあっても買取店の査定には影響しないですよ。 破れていても、セロテープで補強してあればそれで良しとなります。 箱の有無しか見られないです。