Just answerジャストアンサー、という弁護士へ相談出来るサイトについて質問です。 このサイトについて定額会員になっているにもかかわらず再請求のページが出てきており、このことについてスタッフに直接電話で確認することは出来ますか? 相続に関する相談を複数質問したく、先月6,980円の支払いをし、定額会員になりました。 すぐに回答が欲しかったためその金額のコースを選びましたが、返信が3日ほどないこともありました。 更に今回ようやくあった弁護士からの返答へ返信した時には、時間が経過すると過去のやり取りが見れなくなるので、新しいチャットを作成し経緯の説明からしてくださいと言われ、(それ自体も大変面倒で困るのですが)そのようにしようとしたら、新しいページを作る際にまた請求画面が出てきて、定額料金を既に支払い済みなのに支払い手続きを済ませないと質問出来なくなっています。 お金は支払い済みなのに、やり取りも進まず、問い合わせ対応のチャットに聞きましたが、AIの対応のため198円のトライアルコースを案内されるばかりで全く解決しません。 どなたか、同じような方はいらっしゃいますか? ジャストアンサーについて、スタッフに直接電話で確認とりたいのですが。 返金も希望しています。 #justanswer #ジャストアンサー #返金対応 #電話対応 #至急