Xperiaをはじめとするスマートフォンやモバイルルーターの展開、iモードのオープン化、そしてLTE（Long Term Evolution）サービス「Xi」（クロッシィ）の開始。次々に新たなカードを繰り出すNTTドコモの今後のビジネス展開について、山田社長に聞いた。
Android搭載のスマートフォン「Xperia」が好調のようだが。
予想以上の売れ行きだ。4月の発売時には用意した端末数では足りず、品薄になって、かなりユーザーを待たせることになった。今でも入荷し次第売れるという状態が続いている。
次の手は何か。
9月にiモードメールを使える「spモード」を開始する。iモードメールはスマートフォンで対応してほしいというニーズが高かった機能。だから、これを機に改めてキャンペーンを打つ。
ほかにもスマートフォンに乗り換えたユーザーの多くから、iモード携帯で提供されている各種機能をスマートフォンで使いたいという声が寄せられている。実現は必ずしも簡単ではない。それでも、スマートフォンをもっと広めようと思ったら、そこは避けて通れない。iモードメールだけでなく、電車の定期券などでよく使われているおサイフケータイに対応したスマートフォンも出していく。iコンシェルやiチャネルも、来年くらいには対応したいと思っている。従来の携帯電話と同様に様々なことができるようになってこそ、スマートフォンの市場は広がっていくと考えている。
さらに言うと、ITリテラシーの高い人ばかりではなく、それに準ずるユーザーにも買ってほしい。今はドコモショップの店員よりも、買いに来た人のほうがスマートフォンをよく知っていることが珍しくない状況。それほど今は、スマートフォンとiモード端末とでユーザー層にギャップがある。それを少しでも緩和したい。
こうしたことを踏まえて、今年の冬モデルでは7機種ほどスマートフォンを出す。画面がきれいな有機ELディスプレーを載せたもの、FeliCaやワンセグを載せたもの、廉価版、ネットブック型、タブレット型などだ。ユーザーはこのうちから、自分に合ったものを選べる。
従来型の、いわゆるiモード端末はどうするのか。
スマートフォンは、話題になっており、我々も積極的に取り組んでいる。とはいえ、スマートフォンの出荷台数はまだ100万台程度。iモード端末は現在、5000万台以上ある。この図式は当面変わらない。だからiモード端末もブラッシュアップしていく。
スマートフォンのいいところはオープンアプリケーションだ。それをiモード端末にも取り入れる。そのために、「ドコモマーケット（iモード）」を作る。オープンアプリケーションは、個人のコンテンツクリエーターが次々に面白いアプリを作るところがいい。だから、iモード向けのアプリをどんどん作って飛び込んでもらえるよう、ドコモがサーバーをホスティングして、環境を整える。こうすることで、素早く面白いものを提供できる仕組みを作りたい。11月ころには店開きしたいと考えている。
実際のところ、iモード用とスマートフォン用ではアプリケーションの開発言語の違いがある。このため同一の事業者やクリエーターが双方にコンテンツを提供するのは難しいだろう。だから、iモード用に出てきたアプリケーションで人気が出たものがあったら、ドコモが手助けしてAndroid用にする取り組みも、どこかの段階でやっていきたい。
山田 隆持（やまだ・りゅうじ）氏
（聞き手は，河井 保博＝日経コミュニケーション編集長，取材日：2010年7月7日）
