ご要望を聞いて設計に反映する

2019/02/12 (Tue) 21:00

フラグシップはお客様が望まれていることを尊重して、家づくりの仕上げや設備、デザインなど、設計に反映するよう行っています。

ただそれはどこの工務店、設計事務所、ハウスメーカーでも同じ考えで、特別な手法をフラグシップが取っているとは考えていません。お客様の希望に寄り添うことは、家づくりでは当たり前で、家はどこまで行っても住むご家族のであって、設計する立場の意思が優先されて作られるものではありません。

ここで言った、お客様の希望に寄り添うこととはどういうことか。

お客様がやりたいと希望していることの背景を知り、その上で僕たちのフィルターを通して「いいな」と共感できるものを実現することと、フラグシップでは捉えています。

お客様がなぜそれを希望しているのか。思い入れ、好奇心、憧れと様々なことから来ていることを一緒に考えます。例えば使いたい材料にライムストーンがあるとします。なぜそのライムストーンが家に必要なのか。お話を伺い、なるほどいいね！それならばぜひ使ってみましょう。となる。

もちろんそれはやめておきましょう。と保留になることだってあります。唐突であり、流行りを追うものや、表面的にカッコイイやかわいいだけのことが理由に挙げられます。

なんでも要望を聞き、なんでもできますは、何も提案できませんと同じこと。僕たちの考える提案はお客様のご希望に寄り添い、いいなと共感できるものを、ともに楽しく実現することです。

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