ホテルとのトラブルについて教えてください。 関西鉄道系のビジネスホテルで常識ではありえないような事件が起きました。どうしたらよいと思いますか？ 〇 10月5日、ホテルマンにベッドのリネン交換を依頼し、その時ベッド上のものはすべてゴミなので処分してほしいといったのですが、まったくその気配がありません。 仕方なく6日、再度その旨をホテルマンにかなり低調に伝えごみの処理を依頼したら、今度は部屋の窓側にある机の真ん中に私の私物を押しのけて「バン」という感じで放り投げられていました。 〇 驚愕した私は7日にマネージャーにこのことを伝え謝罪を受けてわかったことは、 ・清掃したのは外部委託の会社のネパール人だということ。 ・なぜその人がこのようなことをしたのかわからないということ。 くらいのものでした。 そして本日8日支配人と名乗る男性出てきて「ごみについては注意すればよいだけの話だ」と言い出し、まるで私がカスハラを行っているような言い方をしています。 このビジネスホテルは一泊約2万円するかなり大手のチェーンホテルなのですが、このような事案は初めてのことでどうしたらよいかとても困っています。 さらに困ったことにこのホテルは本社があるのですがネットのサイトには連絡先電話番号やメールアドレスの記載が一切ない状態です。 なにかご意見アドバイスなど頂けたら幸いです。 よろしくお願いいたします。