一人暮らし女性です。くらしのマーケットでエアコンクリーニングを頼みました。2台です。分解洗浄をしてもらいたかったので隠蔽配管にも対応している業者を探して予約いれました。 その時のやり取りでエアコンメーカー型番を写メで知らせています。このやり取りから20日後の昨日が作業日でした。 エアコンクリーニング 二台17000 エアコン分解洗浄二台20000円 合計37000円と言うことでした。 作業に来た方は個人事業主で1人でやってる方でした。いかにもガテン系の方です。 そしてエアコンの部品を外しながら『このエアコンメーカーに問い合わせたんですが分解出来ない機種なんですよねー。出来ないから普通のクリーニングになりますが、くらしのマーケットさんの予約内容って変更出来ないんですよ。金額も。変えられないんです。普通のクリーニングして37000円貰うの申し訳ないんで抗菌コートサービスでつけますねー。3000円なんで二台で6000円なんですよ』 ここまで言われて【なんで20日も前から型番わかっているのに今分解出来ない機種って言うの？他の業者は出来るって言っていたのに？内容変更出来ない？まさか？金額も？え？なんで？分解洗浄しないで20000円余計に取る気なのこの人』 って頭がぐるぐるしてきました。 ただもう家の中に入っている上に私が一人暮らしってバレてる、名前も住所も電話番号もバレてるしこの人怖い… ってなり何も言えませんでした。 ただ『それなら室外機も掃除してください』って言ったら 『室外機と抗菌コートでちょうど20000円なんで助かります』とか言われました。 二台普通のクリーニングするのに5時間もダラダラと居座り、途中トイレ借りますと10分も出てこず、黙ってキッチン使ったりまるで我が家のような振る舞いが始まり益々怖くなりました。やっと『エアコンクリーニング終わりました』って言われたんですが、抗菌コートはしていませんでした。（ずっと横にいたので）汚水はトイレに流しますとトイレを使っていました。さらにベランダに出て室外機の掃除を始めたんですが観葉植物を置いてる棚が邪魔だとどかし、その時に鉢植えが倒れ砂だらけになりましたが謝罪もなく作業を続け（3分で終わりました。高圧洗浄で水かけながらぶらしでサッと擦るだけなのでちょっと綺麗になっただけでした。）どかした棚を戻しもせず、ベランダにばら撒いた土は『高圧洗浄で排水口に流していいですか？』って言われてびっくりしました。詰まるじゃないですか？そんな事しますか？普通。うちマンションですよ？詰まったら大変なことになるのにと信じられない気持ちで『自分で片付けるので結構です』と断りました。 もう早く帰って欲しい、それだけでした。 お金を払い【現金37000円】改めて料金表をみると抗菌コート2000円 室外機5000円と書いてありました。6000円差額ありますよね？しかも抗菌コートしていない。室外機は3分で終わるような掃除… 頭に来てくらしのマーケットに苦情をいれたら『業者と利用者のマッチングアプリなので当事者同士で解決してください』で終わりました。それ以降問い合わせしても返信はありません。 口コミにこのこと書くと私ってバレるので住所わかっているし仕返しに来そうで怖いです。 これ、どうすれば良いんですか？泣き寝入りでしょうか？ 最後にトイレ入ったら便器が真っ黒で驚きました。汚水流したまま水を流してなかったんです。もう最悪で気持ち悪くて気持ち悪くて不愉快が止まりません。
