BSメッセージ消去―できない！
 
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私はもちろんBS契約者であり、機器設置時の登録もちゃんとやっている。だからなぜこんなメッセージを出すのか不審なのだけれど、同一人が継続利用していることを確認するための手続きなんだろうなと考えて、指示通りにすることにした。
メッセージを追いかけて青ボタンを押してやりかたを見ていくと、QRコードを読ませてNHKの当該ページにアクセスすれば良いとあるので、その通りにスマホを操作した。
B-CASカードの番号を入れて、名前、住所、電話番号を入れていく。
前にメッセージが出現したときに、次に出たときのためと考えて、家にあるBS受信機のB-CASカード番号はメモしておいたので、あらためて調べる必要はない。
そして10分ぐらい待つと、確認終了のメッセージが出るというのでじっと待っていた。
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30分待ってもそういったメッセージは出ず、その代わりにまた「NHKからお知らせがあります」が画面に表示された。
どこか間違っていたのかと思って再度、登録することにした。ただし、１回目は３台まとめて登録したのだが、２回目は現に視聴している１台だけにすることにした。また、受付状況のメール送信も指定することにした。
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そしてまた20分ぐらい待ったが、やはり確認終了のメッセージは出ず、しつこく「NHKからお知らせがある」メッセージが現れた。
受付状況メールは来ているけれど、確認できた場合にもメールが来るんだろうか？
他の方法でやってみることにして、PCから同じ手続きをすることにした。
やることはスマホでやるのとまったく同じ。
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そしてまた10分以上まったが、相変わらず確認終了メッセージは出ず、どこまでもしつこく「NHKからお知らせがある」メッセージがゾンビのように現れる。
これではらちがあかないので、電話で手続きをすることにした。
21時を過ぎていたので、オペレータではなく機械応答である。
オペレータが出たら、スマホで２回、ＰＣで１回やったが消えない、理由を教えてほしいと言うつもりだったけれど。
これもこちらがやるべきことはやってまた待つ。
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が、やはり10分たっても確認終了メッセージは出ず、ゾンビメッセージが現れた。
契約者番号は空白で良いとあったのでそうしたのだが、これをちゃんと入れてないと手続きできないのかもしれない。
しかし銀行での自動引き落としで、受信料の受領証のようなものが見当たらないので、その番号がわからない。
結局、この問題は解決しないまま。オペレータがいる時間帯にもう一度電話してみようか。
それにしても、今まで長い間このメッセージが出なかったのに、たくさんの視聴者が見るに違いない大谷、山本の出るMLBのライブ中継。パドレスの松井と大谷の対戦もあった。これほど注目されている番組で出すとは。
これは視聴者が多いと見計らって狙ってやっているのではないか、そう邪推したくなる。
私はＮＨＫのファンである。このブログでも何度もＮＨＫの番組を引用したりしている。視聴率が低い番組をきちんとやるというのはＮＨＫ以外にはできないことだ。そのために受信料も払っている。
にもかかわらず、この真面目な視聴者を愚弄するようなシステムを押し付けるのは気に入らない。
こうして画面を占有しているのは視聴者の権利を侵害していると言える。
もしシステムに落ち度があったらこう叫びたい。
相当分の受信料を返還せよ！
六二郎。
