店員と客は対等な立場のはずです 寧ろ、昔は店員の方が立場が上だったはずです いつから「店員 ≦ 客」になったんですか?

昔は、物を売る人というのは本当に専門職で、一生それをやっていました、豊富な経験と知識とを基にして客と接していました。それでいて、日本では「売ってやる」文化（これは欧米の文化なのですが）ではなく「買ってもらう」文化でした。 ところが今の時代はどうですか？ 専門職と言える店員ってどれほどいますか？ それでいて、「買ってもらう」文化は続いています。ですから、客が威張るようになってしまったのです。

私も理想は対等だと思ってます。 お金を払う、もらうという観点から払う方が偉い、上という感じがあります。 ただ、その対価に見合ったサービスをするのが店員だと思ってます。 ただ、現実問題、客は店を選べるけど、店員は客を選べません。 私が新人を教育する時に、対等であるべきなだけど、現実はそうではない。 ただ、49－51くらいのもんだと思ってると、言います。４９が店員の立場です。 勝手な憶測ですが、 お客様は神様です、なんて 的外れな事を言ったのが世間に広がってしまったからじゃないかと 思ってます。 私は、お客様は神様だなんて、一度も思った事はありません。 私が客の立場でも、当然そんな事を思った事もないです。 お客さんを尊敬してないという意味ではないですが、客と店員の立場に、 そこまでの差があるものだとは思ってないという事です。