delivery
「delivery」の意味
「delivery」とは、商品や郵便物などを目的地まで運ぶことや、その過程を指す言葉である。また、出産や演説、プレゼンテーションなどの実行や実施の様子を表すこともある。具体的には、宅配便やピザの配達、スピーチの伝え方など、さまざまな状況で使用される。「delivery」の発音・読み方
「delivery」の発音は、/dɪˈlɪvəri/であり、IPAのカタカナ読みでは「ディリヴァリ」となる。日本人が発音するカタカナ英語では「デリバリー」と読まれることが多い。「delivery」の定義を英語で解説
英語での「delivery」の定義は、"the act of taking goods, letters, or packages to the people they have been sent to"（商品、手紙、小包などを送り先の人々に届ける行為）や、"the act of giving birth"（出産の行為）、"the way in which someone performs or presents something"（誰かが何かを実行・提示する方法）などがある。「delivery」の類語
「delivery」の類語には、"shipment"（出荷）、"distribution"（配布）、"dispatch"（発送）、"consignment"（委託販売）などがある。これらの言葉は、商品や郵便物の運搬や配達に関連する意味で使われることが多い。「delivery」に関連する用語・表現
「delivery」に関連する用語や表現には、"delivery service"（宅配サービス）、"delivery time"（配達時間）、"delivery charge"（配送料）、"delivery date"（納期）、"delivery confirmation"（配達確認）などがある。これらは、配達や運搬に関する具体的なサービスや条件を示す際に用いられる。「delivery」の例文
1. The delivery of the package was delayed due to bad weather.（悪天候のため、小包の配達が遅れた。）2. She had a smooth delivery and gave birth to a healthy baby.（彼女はスムーズな出産で、元気な赤ちゃんを産んだ。）
3. The delivery service is available 24 hours a day.（その宅配サービスは24時間利用可能である。）
4. His delivery during the presentation was clear and engaging.（彼のプレゼンテーション中の伝え方は明確で魅力的だった。）
5. The delivery charge for this item is 500 yen.（この商品の配送料は500円である。）
6. The delivery date for the new furniture is next week.（新しい家具の納期は来週である。）
7. The delivery truck arrived at the store early in the morning.（配達トラックは朝早くに店に到着した。）
8. The company offers free delivery for orders over 10,000 yen.（その会社は1万円以上の注文で配送料無料を提供している。）
9. The delivery confirmation email was sent to the customer.（配達確認のメールが顧客に送られた。）
10. The restaurant has a delivery service for customers who cannot come to the store.（そのレストランは来店できない顧客向けの配達サービスがある。）
デリバリー
「デリバリー」の意味・「デリバリー」とは
「デリバリー」とは、商品やサービスを顧客の指定した場所に届けることを指す言葉である。主に飲食物や荷物の配達に使われることが多いが、インターネット通販や宅配便など、様々な業界で広く用いられている。また、デリバリーは英語の「delivery」から来ており、日本語では「配達」と訳されることが一般的である。「デリバリー」の語源
「デリバリー」の語源は、英語の「delivery」である。これは、ラテン語の「liberare」（解放する）から派生した「deliver」（渡す、運ぶ）という動詞に由来し、その名詞形が「delivery」となる。日本語では「配達」と訳されることが多く、商品やサービスを顧客の指定した場所に届けることを意味する。「デリバリー」に関連する用語・知識
「フードデリバリー」とは
「フードデリバリー」とは、飲食物を顧客の指定した場所に配達するサービスのことを指す。ピザや寿司、弁当など、様々な食品が対象となる。近年では、スマートフォンアプリを利用したフードデリバリーサービスが増えており、多くの飲食店が提供している。「デリバリー」の英語表現
「デリバリー」は英語で「delivery」と表現される。また、動詞形である「deliver」は「配達する」という意味で用いられる。さらに、英語では「home delivery」（ホームデリバリー）という表現もあり、これは自宅への配達を意味する。「デリバリー」を用いた例文
1. 彼はピザのデリバリーを頼んだ。 2. この通販サイトでは、全国どこでも送料無料でデリバリーしてくれる。 3. 彼女は仕事が忙しく、毎日フードデリバリーサービスを利用している。デリバリー
「デリバリー」とは・「デリバリー」の意味
「デリバリー」とは、郵便物の配達や配送、弁当や料理などの出前を意味する言葉である。デリバリーピザや寿司の出前など、食品を配達するサービスをデリバリーと呼ぶことが多い。テイクアウトは店舗まで自分で出向き食品などを持ち帰ることになるが、デリバリーは自宅まで配達員が届けてくれる。業者によっては配達員にGPSをつけ、注文した料理がどこまで届けられているか、現在地を確認できる仕組みにしているところもある。ビジネスにおいては、QCDの1つとしてデリバリーという言葉が存在する。製造業では、「Quality（品質）」、「Cost（原価）」、「Delivery（引き渡し）」という意味で、QCDが使われている。QCDにおけるデリバリーとは、顧客から求められた数量と納期がしっかり守られているかを示すものだ。サービス業では「Delivery（提供）」という意味でデリバリーが使われており、利用者の需要を満たせているか、適切にサービスが提供できているかを表す。
コンサル業界では、プロジェクトの遂行を意味する言葉として、デリバリーという言葉が使われている。it業界においては、ソフトウェアやデータを特定の相手や場所に送り届けることを、デリバリーと表現することがある。その場合は、「ソフトウェアデリバリー」や「コンテンツデリバリー」、「サービスデリバリー」といった言葉を使うことが多い。ソフトウェア開発を行う際には、サーバソフトウェアを実運用可能な環境へ移す作業のことを、デリバリーと呼ぶことがある。この移行作業を自動化し、自動的にデリバリーされる仕組みを構築することを、「継続的デリバリー」と言う。
「デリバリー」の熟語・言い回し
デリバリーを頼むとは
デリバリーを頼むとは、ピザや寿司などの出前を注文することである。宅配ピザや料理の出前を注文する時に、「デリバリーを頼む」と表現される。
サービスデリバリーとは
サービスデリバリーとは、ITILを構成するプロセスの1つである。中長期的なマネジメントの手法を解説したもので、通称「赤本」と呼ばれている。サービスデリバリーは、「サービスレベル管理」、「ITサービス継続性管理」、「ITサービス財務管理」、「可用性管理」、「キャパシティ管理」の5つのプロセスで構成されている。
デリバリーピザとは
デリバリーピザとは、宅配ピザのことである。ネットや電話などで注文をすると、指定した場所までピザやサイドメニューなどを届けてくれる。日本にはいくつものデリバリーピザ業者があるが、ピザの大きさや取り扱っているメニューなどが異なる。全国どこへでも届けてくれるわけではなく、店舗ごとに対応エリアが決められている。はっきりとした住所を提示することができれば、自宅以外の場所に届けてもらうことも可能だ。ただし、交通規制がされている場所など、スムーズに届けるのが難しいと判断された場合は、断られてしまうこともある。
「デリバリー」の使い方・例文
・仕事が忙しく料理ができなかったため、夕飯は簡単にデリバリーピザで済ませた。・息子の誕生日に、ケーキのデリバリーをお願いした。
・健康的なお弁当をデリバリーしてくれるサブスクリプションサービスが人気になっている。
・新鮮な野菜などを配送してくれるデリバリーは、主婦の心強い味方だ。
・子育てが忙しく家事に手が回らないため、デリバリーをよく活用している。
・デリバリー業者が増えたおかげで、家でも本格的な料理を楽しめるようになった。
・食事は基本的にデリバリーで済ませているため、あまり外食しなくなった。
・友達と家で映画鑑賞をする時に、よくデリバリーピザを頼んでいる。
・当社では、サービスレベル管理やキャパシティ管理など、サービスデリバリーを徹底して行っている。
・ITサービスを安定的に提供するために、サービスデリバリーは欠かせないものである。
デリバリー【delivery】
デリバリー delivery
デリバリー
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2024/03/24 07:58 UTC 版)
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デリバリー（英: delivery）または宅配（たくはい）とは、日本では主に食事や商品の配送形態を指し、調理加工品の配達は出前と言う場合がある。Delivery という英語には配達や配信などの意味の他に「出産」（英語：deliver）や「話し方」（造語：delivery skill）など複数の意味を有する呼称名詞であるが、日本語でデリバリーと言えば、食材や調理加工品を含んだ食事を自宅や会社まで配達する業者や、その食品を主に指す。配膳など人的サービスを伴うケータリングとは区別される。
概要
多くの業者がデリバリー事業に乗り出しており、デリバリーの代名詞とも言えるピザを初め、イタリア料理、中華料理、お好み焼き、弁当、うどん、寿司に至るまで非常に幅広い。現在ではスーパーマーケットもネットスーパーを通じて、出来合いの弁当や総菜のデリバリーに乗り出している。一般的に、ラーメン・蕎麦等の食堂型店舗による配達は出前と呼ばれ、「デリバリー」は店内に飲食スペースの無い配達専門のチェーン店で、ポスティング広告やインターネットと繋がっているスマートフォン、パソコン上のメニューを見て電話で注文するような業者に使用されることが多いが、両者の区分は曖昧である。また、客が自ら店舗に出向いて商品を持ち帰ることはテイクアウトと呼ぶ。
デリバリー業務のみを行うピザチェーンなどは、商圏内とされるその地域に展開していなければその地域の住人はその業者の加工調理品や商品あるいは製品を食べることは出来ない。また、デリバリーには配達圏が指定されており、大手であっても東京23区のようにムラ無く展開されていない場合は都心でも不可能になる。
デリバリーは基本的に明確な住所（位置）が定まっており、注文する当人（またはグループの誰か一人）と通話可能な電話番号があればたとえ公園であろうと路上であろうと、その場所を圏内とする店舗から商品を受け取ることが出来るが、受け取る場所（側）がデリバリーの商品を受け入れない場合は無理である（例：レストラン、ホテル、駅プラットホーム、スタジアム、パーキングエリアなど）。一般的に省庁や公共機関、警備が厳重なマンション、ホテル、オフィスビルなどの場合はたとえ身分証明できる配達員であったとしても入館を許可されないことがあるため、デリバリーの配達員も同様に制限を受ける。そのため、運営者に事前に許可を申請したり、ロビーや荷受け室などで受け取る必要がある。役務の提供で施設内に入らせる必要がある場合は「エスコート申請」などの許可が必要である。
多くのデリバリー業者は一回注文のあった顧客の名前･電話番号･住所を控えているが、個人情報保護法執行の為、原則として注文する人間が諸情報をもう一度伝えなければならない。顧客情報は厳重に管理されており、業務員であっても業務外に持ち出すことは堅く禁じられている。
運送業法やその食品などを含めた貨物の取扱で食品衛生上の課題もある。電話やFAXの注文（オーダー）のみならず、スマートフォンやパソコンの普及と高度なアプリケーションの実装によるところが大きい。大規模な倉庫から貨物などを運ぶ拠点間の配送と、宅配やデリバリーにみられるような、エンドユーザーに近い場面を指している。
営業の特徴
デリバリーシステムはそれを利用する顧客にとって自宅にいながら食事を受け取れるため、その利便性から発達してきた。そのような特性から「人々が外出するのが困難な状況下」においては注文が非常に集中する。天候は最も明確な例であり、晴天時と雨天時の混雑具合の開きは大きい。その他、冠婚葬祭や各種イベントなども例外ではなく、クリスマスはピザチェーン最大の繁忙日と言われており、年末の企業仕事納め日などもオフィス街を配達圏内に持つ店舗は多忙を極める。オーソドックスな混雑は土日祝日のピークタイムで、それに悪天候などが加われば混雑状況は加算される。逆にいえば、イベントが無く晴天の平日で、尚且つランチタイムでもディナータイムでもない時間帯に注文をすれば迅速に商品を受け取れる可能性が高いということである。
また他のレストラン同様、デリバリーチェーンも立地により客層が大きく異なり、配達時間や混雑状況などに明確な違いが発生する。例えば東京の都心部（港区や中央区など）を商圏を持つ店舗の場合、注文の多くが法人・事業所からのものであり、特徴として客単価が非常に高く配達件数が少ない。そしてオフィス街の為土日祝日は他の店舗ほど混雑しない。逆に郊外のベッドタウンを抱える店舗の場合は個人が主な客層となる為、客単価は安く配達件数が多い。個人のユーザーにも地域ごとに特徴があり、例えばベッドタウンでは家族持ちのユーザーが多いのに対し都心部では一人暮らしの人が多い。その他、青山や六本木などには欧米外国人、新宿などにはアジア系外国人のユーザーなどその地域性が客層に強く反映する。
注文から商品受け取り時間の大よその目安は30～40分前後である。しかし上記のような特性から環境によってその時間は長くなることがある。例えばクリスマスのディナータイムに注文をすれば2時間以上待たされることも可能性としては十分有りうる。注文時に推定配達時間を質問することが可能で、従業員も率先して時間をこちらに告げてくる場合が多い。30～40分前後なら正常、1時間で混雑、1時間以上で超混雑、2時間以上で店舗の処理能力を超えている状態、と大よその目安を付けることができる。
農作物などの生産拠点、商品や食材の在庫拠点、製造拠点や仮店舗、ファストフード店舗、レストラン、データーセンター内の情報など、商品や加工品、調理品の一覧やそのメニュー、そこから運び出される様々なモノやコトを届ける手段とその枠組みをセットとして、エンドユーザへ中継され、それらの一部や全体を指して生業としている。
日本国内の主なデリバリーチェーン
フードデリバリー
ピザ
その他の食材を扱うチェーン
- マクドナルド（ハンバーガー）
- KFCデリバリー（フライドチキン）
- 銀のさら（店舗数日本一の宅配すしチェーン）
- 釜寅（店舗数日本一の宅配釜飯チェーン）
- 京樽（宅配弁当）
- 銀のお弁当（宅配弁当）
- カクヤス（酒）
オンラインプラットフォームによるフードデリバリー
デリバリー注文サイト
デリバリー・ペイメント アプリの提供元
関連項目
外部リンク
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