Sisule esitatavad standardid
Külastajate arvustuste standardid
Iga arvustuse hinne on vahemikus 1–10.
Selleks et saada Booking.com-is nähtav üldhinne, liidame kõik saadud arvustuste hinded kokku ja jagame arvustuste hinnete arvuga.
Lisaks saavad külastajad anda eraldi hindeid konkreetsetele reisikogemuse aspektidele, nagu asukoht, puhtus, personal, mugavused, hinna ja kvaliteedi suhe ning tasuta Wi-Fi-ühendus.
Pange tähele, et külastajad annavad oma hindepunktid ja üldhinde sõltumatult, seega puudub nende vahel otsene seos.
Arvustuse saate jätta Booking.com-i kaudu broneeritud majutusasutusele, kui seal peatusite või saabusite sinna kohale, ent ei peatunud seal. Juba esitatud arvustuse muutmiseks võtke ühendust meie klienditoe tiimiga.
Booking.com-is esitatud võltsarvustuste tuvastamise jaoks on vastavad töötajad ja automatiseeritud süsteemid. Kui leiame võltsarvustuse, kustutame selle ja võtame vajaduse korral esitaja vastutusele. Kõik, kes märkavad midagi problemaatilist, saavad sellest alati teatada meie klienditoe tiimile ja meie pettustega võitlev tiim asub juhtumit uurima.
Me ei avalda arvustusi, mis rikuvad meie suuniseid seoses järgmisega.
Ohtlik ja lugupidamatu sisu
Vaenulik, diskrimineeriv ja ahistav kõne
Vägivaldne, solvav ja piiratud sisu
Julmus loomade vastu
Seksuaalse alatooniga sisu
Piltide ja toimetuse suunised
Intellektuaalomand, privaatsus ja konfidentsiaalsed andmed
Rämpspost, eksitav sisu ja ebaaus tegevus
Kommertslik sisu
Lõpetamata broneeringud
Arvustuste asjakohasuse tagamiseks võime aktsepteerida üksnes selliseid arvustusi, mis on esitatud kolme kuu jooksul pärast väljaregistreerimist, ja võime lõpetada arvustuste kuvamise, kui nende esitamisest on möödunud 36 kuud või kui majutusasutuses on toimunud omanikuvahetus.
Majutusasutus võib arvustusele vastata.
Kui näete mitut arvustust, on kõige värskemad arvustused kuvatud ülalpool sõltuvalt mõnest muust tegurist, nt millises keeles on arvustus, kas see on üksnes hinne või sisaldab ka kommentaare jne. Soovi korral saate neid sorteerida ja/või filtreerida kuupäeva, arvustuse keskmise hinde ning muu järgi.
Soovi korral saate neid sorteerida ja/või filtreerida kuupäeva, arvustuse keskmise hinde ja muu järgi.
Mõnikord näitame teiste tuntud reisisaitide arvustuste keskmiseid hindeid, kuid märgime selle alati ära, kui me seda teeme.
Arvustused võivad sisaldada Google’i (mitte Booking.com-i) tõlkeid. Google loobub tõlgete kohta igasuguste otseste või kaudsete garantiide andmisest, sealhulgas garantiidest tõlke täpsusele ja usaldusväärsusele ning igasugustest kaudsetest garantiidest kaubanduslikkuse ja otstarbekuse ning rikkumiste puudumise kohta.
