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大そうじへの備え
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最適なCRM（Customer Relationship Management）をご提案します。 トップ >> 見込客マネジメント 一例として顧客を９つに分類すると下記のように分類することができます。この中でも見込客の定義は一番やっかいで、今まで取引のない新規見込もあれば、既存顧客に新しい製品やサービスを販売したい場合に、売り込み先という意味での見込客と定義することもできます。このため見込・顧客システムで見込客や顧客を分類して管理する場合は、分類することが目的ではなく、分類に応じた施策やアクションを行うことが目的になりますので、全くの新規なのか、新規に売り込みたい先なのかなど、かなり柔軟に管理できるシステムが求められます。 嫌疑者：最初から嫌われている 競合者：市場調査のために情報だけを収集する者 潜在客：名前を知らない状態 見込客：何らかの理由で会社にアクセスしてきた 試用者：試しに買っ
受付時に起票していた年間約１万枚の帳票をゼロにし（ペーパーレス化）、お客様へのレスポンスも平均約５０％短縮した。 株式会社池田模範堂様の導入事例 http://www.toshiba-sol.co.jp/jirei/itmedia/ikedamohando_01.htm (東芝ソリューション株式会社サイトに掲載) インフォメーションセンターの課題を見える化し、意識改革とスキルアップで全国1位のお客様対応力を構築。 ドコモサービス四国株式会社様の導入事例 中国・大連にアウトバウンド用コールセンターを構築。全国の営業マンにとって大きな負担となっていた、見込み顧客への電話によるアポ取りを本部で集中して実施。 レカム株式会社様の導入事例 http://www.nec.co.jp/library/jirei/reco/ (日本電気株式会社サイトに掲載) 大株主の統合に伴い、３ヶ所に分散していたコール
最適なCRM（Customer Relationship Management）をご提案します。 トップ >> CRM.co.jp CRMとは「Customer Relationship Management」の略語です。 顧客との取引や関係を見直すことで、売上や利益率を向上させる仕組みのことです。 例えば個人のお客様との取引であれば、過去の購入記録やWebサイトへの訪問を調べて、いつどんな商品を買っているのか、何に関心があるのか、などをシステムを利用して細かく分析することにより、さらに行き届いたサービスやご案内をすることができます。 コールセンター(コンタクトセンター)などの窓口では、お客様の質問や不満などの情報をさらなる注文に結びつけたり、顧客離れを未然に防いだりすることが可能になります。 法人営業の場合には、お得意先を細かく分類することで、さらに親密な関係を持つべき得意先に注力したり
大切なのは、「結果」であって掲載された広告の露出量ではないという考え方。問い合わせ件数、受注件数、受注額など、常に効果を測定し、軌道修正していくことができるのがマスマーケティングとの大きな違いになります。 ・マーケティングの手段と効果の因果関係を明確にすることができる ・マーケティングプローチに対する効果が数値をして把握できる ・シミュレーションが可能 ・成功なのか失敗なのか明確に知ることができる
「JIRO」とは 「JIRO」は、企業に役立つオープンソースをパッケージ化し、簡単にWeb2.0テクノロジーを利用してシステム構築ができるようにした開発ツール(Enterprise2.0のjava開発フレームワーク「JIRO」)です。簡単なWeb情報共有アプリケーションであれば、最短３分で開発することができます。 「JIRO」の特長 Javaとオープンソース(OSS)のみで構成されています Web2.0テクノロジーを利用することができます 簡単な情報共有Webデータベースなら3分で出来ます 画面は３ペインで構成され、メール感覚で操作できます 全文検索機能によりGoogleやYahoo!と同じ感覚で検索できます URI/RSS/XMLにより情報（コンテンツ）ごとにFeed化することができます メイン画面
sitemap.xml生成ツール(Ver1.0) ■sitemap.xml生成ツール(Ver1.0)とは Sitemap.xml生成ツール(Ver1.0)は、ローカルファイルに保存されているhtmlファイルからGoogle用のsitemap.xmlを生成するツールです。すでにいくつか同様のツールがありますが、最小限の手間でsitemap.xmlを生成できることをコンセプトにしています。フリーソフトですので無償でご利用いただけます。 ■ダウンロード sitemap.xml生成ツール(Ver1.0) sitemap.exe(48KB) 「対象をファイルに保存」でダウンロードしてください。 ■動作環境 Windowsのみ（NET Frameworkが必要です） ■ソフトウェアを使用したことによる損害、保証等 本ツールを利用することに関するいかなる保証も行いません。また、本ツールを利用したことに起
JiroSearchとは ｢JiroSearch｣ は、様々な全文検索ニーズに対応できることを目指し、オープンソースとJavaで開発された全文検索エンジンです。 面倒な設定作業やコーディング作業なしに、全文検索機能を導入することが出来るとともに、様々な検索ニーズに合致したカスタマイズを行うことができます。 基本的な特徴 Webサイト内の日本語全文検索「namazu」と同様のことができます オープンソース(GPLライセンス)ですので、無償で利用することができます Linux, Windowsのサーバ上で動作します インストールして、そのまま利用していただくことができます N-gram形式のインデックス生成型の全文検索として動作します 検索対象ファイルの自動更新を可能にします CSSファイルを直すことで検索結果ページのデザインを変更することができますjspファイルを修正することで、自由に検索結
2011年 12月 19日 CRMセミナー情報 を 8 件追加しました。 2011年 12月 14日 CRMセミナー情報 を 1 件更新しました。 2011年 12月 12日 CRMセミナー情報 を 1 件更新しました。 2011年 12月 9日 CRMセミナー情報 を 3 件更新しました。 2011年 12月 7日 CRMセミナー情報 を 2 件更新しました。 2011年 10月 21日 CRM事例 おすすめリンク集 を 1 件更新しました。 CRMとは「Customer Relationship Management」の略語です。 顧客との取引や関係を見直すことで、売上や利益率を向上させる仕組みのことです。 例えば個人のお客様との取引であれば、過去の購入記録やWebサイトへの訪問を調べて、いつどんな商品を買っているのか、何に関心があるのか、などをシステムを利用して細かく分析することによ
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