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■プロジェクトと定常業務 ビジネスは、『プロジェクト』と『定常業務』に大別できます。 両者は共に、人・予算・時間という制約条件の中で、計画・実行・コントロールされます。 しかし、両者には大きな違いが2つあります。 「有期性」と「独自性」です。 まず、「有期性」につきまして、 『プロジェクト』では、明確な開始と終了があります。 『定常業務』では、継続的に行われます。終わりがありません。 次に、「独自性」につきましては、 『プロジェクト』では、創造という語が端的に表現していると思いますが、今までに存在しなかったような製品やサービスを創出する作業と言えます。 『定常業務』では、規定の手順や指示に従って、繰り返し行われます。ルーチン・ワークと言えるでしょう。 プロジェクトには様々な制約条件が存在しますが、どのようなプロジェクトであっても共通した制約条件として、以下の3つがあります。 「スコープ」「