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メールドメインが「ezweb.ne.jp」から「au.com」に変わるんですか？ 役にたった! 0 SMS（Cﾒｰﾙ）の送受信にかかる料金は? 役にたった! 0 au料金の締め日、支払い期日はいつですか？ 役にたった! 0 Wi-Fiとはなんですか？ 役にたった! 0 「0800」から始まる電話番号ってなんですか？ 役にたった! 0 勝手な通信を防ぎたい/バックグラウンド通信を止めるにはどうすればいいですか？ 役にたった! 0 【au WALLET プリペイドカード】カードの有効期限はありますか？ 役にたった! 0 SMSとメールの違いは何ですか? 役にたった! 0 SMSとSNSの違いを教えてください 役にたった! 0 【データチャージ】データチャージ容量1GBの目安を知りたい 役にたった! 0 【ニュースパス】「ニュースパス」とはなんですか？ 無料ですか？ 役にたった! 0 【WALL
MNP（携帯電話番号ポータビリティ）の手続きの流れを教えてください
【iPhone】au VoLTEを有効にするにはどのように設定すればよいですか？
KDDI提供サービスをご利用のお客さまへお得なご案内をお伝えするため、KDDIからご連絡を差し上げております。 下記電話番号につきましては不審な業者からの連絡ではございませんのでご安心ください。 ■KDDIにて利用中の電話番号
以下いずれかの手続きを行う事で解約できます。 ------------------------------- １．解約手続き ２．MNP解約手続き（他社へ転出） ------------------------------- １．解約手続き 契約者ご本人さまがauショップへご来店の上、お手続きができます。（郵送、WEBでのお手続きはできません。） ▼お近くのショップを探す ■解約に必要な持参物 ①.印鑑（サイン可） ②.ご本人さまと確認できる書類（原本）（コピー不可） （運転免許、健康保険証、パスポート、その他：こちら） ③.au携帯電話本体（なくても可） ◆関連質問◆ ▼auケータイを解約したいのですが、代理人でも手続きできますか？ ▼契約者が死亡したためauケータイを解約したい ２．MNP解約手続き（他社へ転出） auにてMNP予約番号発行し、他社のMNP新規契約を行うお手続きです。(
メールドメインが「ezweb.ne.jp」から「au.com」に変わるんですか？ 役にたった! 0 SMS（Cﾒｰﾙ）の送受信にかかる料金は? 役にたった! 0 au料金の締め日、支払い期日はいつですか？ 役にたった! 0 Wi-Fiとはなんですか？ 役にたった! 0 「0800」から始まる電話番号ってなんですか？ 役にたった! 0 勝手な通信を防ぎたい/バックグラウンド通信を止めるにはどうすればいいですか？ 役にたった! 0 【au WALLET プリペイドカード】カードの有効期限はありますか？ 役にたった! 0 SMSとメールの違いは何ですか? 役にたった! 0 SMSとSNSの違いを教えてください 役にたった! 0 【データチャージ】データチャージ容量1GBの目安を知りたい 役にたった! 0 【ニュースパス】「ニュースパス」とはなんですか？ 無料ですか？ 役にたった! 0 auスマー
月々のデータ通信量が上限に到達する前後に、お知らせメールを送らせていただいております。 ご利用可能なデータ容量を超過した場合、月末まで通信速度を最大128kbpsの低速に制限させていただきます。 ■いつ解除されるの？ 通信速度の制限は、翌月1日中に解除させていただきます。 ■通信速度制限中、超過料金は発生しませんか？ 速度を128kbpsに制限している間に使用したデータ通信量については、超過料金は発生しません。 ■通信制限がかかっても制限解除まで快適に使うには？ ◇「Wi-Fi」または「WiMAX通信」を利用する au Wi-Fi SPOT等「Wi-Fi」でのご利用、または「WiMAX通信」は通信制限の対象外ですので、安心してご利用頂けます。 ▼au Wi-Fi SPOT のエリア検索はこちら ◇「データチャージ」にてデータ通信量を購入する データ通信量が上限に達した場合でも、新たにデータ
auショップにて承ります。承継される方がご来店ください。 ■ご用意いただくもの ・ 契約者ご本人さまがお亡くなりになったことを確認できる戸籍謄本の原本 （承継者/被承継者両者と続柄が記載されているもの／発行日より3カ月以内のもの） ※お亡くなりの確認がとれない場合は、戸籍謄本とあわせて死亡診断書、新聞のおくやみ欄、会葬御礼の挨拶状のいずれかの原本をお持ちください。 ・ au電話機本体 （auICカード対応機の場合は、本体＋auICカード） ・ 承継される方のご印鑑(ゴム印以外) ・ 承継される方のご本人さま確認書類（原本） ・ 月々の支払方法に応じた持ち物 （金融機関届出印、口座番号の控え、キャッシュカード、クレジットカードなど） ＜ご注意ください＞ ・戸籍謄本や確認書類は必ず原本をご用意ください。 （戸籍謄本は発行日より3カ月以内のものをご用意ください） ・以前のご契約者さまが登録してい
au料金の締め日、支払い期日はいつですか？ 役にたった! 0 SMS（Cﾒｰﾙ）の送受信にかかる料金は? 役にたった! 0 メールドメインが「ezweb.ne.jp」から「au.com」に変わるんですか？ 役にたった! 0 Wi-Fiとはなんですか？ 役にたった! 0 「0800」から始まる電話番号ってなんですか？ 役にたった! 0 【au WALLET プリペイドカード】カードの有効期限はありますか？ 役にたった! 0 SMSとメールの違いは何ですか? 役にたった! 0 SMSとSNSの違いを教えてください 役にたった! 0 【データチャージ】データチャージ容量1GBの目安を知りたい 役にたった! 0 勝手な通信を防ぎたい/バックグラウンド通信を止めるにはどうすればいいですか？ 役にたった! 0 【ニュースパス】「ニュースパス」とはなんですか？ 無料ですか？ 役にたった! 0 【au W
au WALLET プリペイドカードはau携帯サービスをご解約後も引き続きプリペイドカードとしてご利用いただけます。 ※弊社サービスご利用料金に応じたau WALLET ポイント付与等の特典はなくなります。 ＜チャージについて＞ auショップでの現金によるチャージを行って下さい。 ▼auショップでのチャージ(入金)方法はこちら ※次の方法でのチャージはできません。（かんたん決済・じぶん銀行・クレジットカード・ポイント） ※auショップの「店頭カウンター」および「セルフチャージ機」での現金チャージは2019年6月末をもって終了します。auショップ内のau SaKuTTO*においては、2019年7月以降も現金チャージが可能です。 *au SaKuTTOは一部店舗に設置しています。 ＜残高確認について＞ au携帯電話を解約済みの場合、au WALLET サイト/au WALLET アプリからは残
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SIMロック解除済みの他社携帯電話などを、auICカードで利用する場合の注意事項が知りたい
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「支払証明書」の発行はお客さまセンターにて承ります。 支払証明書の発行は400円です。 ＜au携帯電話をご利用の方＞ 電話番号：0077-7027（無料） ※オペレーター対応時間：9：00～20：00 ※発信できない場合は総合案内よりお問い合わせください。 ＜固定電話・インターネットサービスをご利用の方＞ 電話番号：0077-7061（無料） ※オペレーター対応時間：9：00～20：00 ※発信できない場合は総合案内よりお問い合わせください。 ※お申し込みから発行までに数日かかります。 ※支払証明書は1回のお申込で1年分の証明が可能です。 ※「支払証明書」の発行は、ご請求書単位での発行となります。au一括請求・まとめて請求でお支払いの場合は、全てのサービスの料金を合算した請求金額での発行となります。 ＜ご参考＞ 「口座振替」でお支払いのお客さまはau HPの「Web de 請求書」にau
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