はてなブックマーク

クライアントワークをしているとメールやチャットなどのテキストコミュニケーションが主流になるかと思います。 言われたことを横流しするだけの営業、不毛な要求をしてくるクライアント、何言ってんだかわからない同僚。 いや～、ストレス溜まりますよね。 そこで、私がストレスを与える側の加害者にならないように気を付けていることを記載していきます。 キャプチャを付ける 報告・質問・指摘をする際には私はキャプチャを付けるようにしています。 例えば「画面にエラーが表示されているのでご確認ください」というメールを送る場合、エラーが実際に表示されている画面のキャプチャも一緒に送ります。 「エラーが表示されてますよ」と送って、いざ相手方がその画面を開いて調べようとしたところ同じエラーが表示されないことも往々にしてあります。 そんなとき、こんな感情が生じるのではないでしょうか。 相手の感情：「は？エラーなんか表示され