役にたっているのだろうか、コストはどうなんだろうか

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先日、お昼を作るのが面倒くさくなって、買物に行ったときにスーパーと同じ建屋にあるファミリーレストランで昼食をとることにした。
あまり外食はしない私だが、この店は買い物ついでに月数回は利用している。

さて、入店して料理が運ばれてくるまでの待ち時間、「ただいま料理を運んでいます」という音声を流しながら、ロボットが横を通って行った。
見ると、ロボットには棚が三段(底部にも料理を置くなら四段)あって、一番上の棚にだけちょこんと料理(寿司かな?)が載っている。
行き先を見ると、少し奥まったところに女性グループらしき客がいて、そこに停まった。通路側の女性がさっと料理をとっていた。この女性はロボットに慣れているのかもしれない。

料理が取られるとロボットは反転して厨房の方へ戻る。厨房の出入り口は2カ所あるのだが、ロボットはその一方から出て、もう一方から入るという一方通行になっているようだ。

しばらくすると、またロボットが同じように料理を運んだが、また同じ客のところで停まった。ロボットが相手するのはこの客ばかりのようだ。
メニュー(最近よくあるタブレット)を見ても、特にロボットが運ぶとか、ロボットを指名するというような操作は見当たらない。どういう注文ならロボットが運ぶんだろう。上述の客に運ばれていたのは寿司ばかりのようだから、寿司をたのんだらロボットがサービスするのだろうか。
フロアスタッフは3人いたようだが、昼時だからみんな忙しそうだった。お昼から一品の寿司を頼む人はそうそういないと思うけれど、そういう尻が重い客はロボットに任せたのかもしれない。
あるいは大きなお盆にいろいろ並べてある定食類だと、客がロボットから取り出すときに事故が起こるリスクが高いから、一品物以外はロボットを使わないのかもしれない。

こうして料理待ちの5,6分の間に3度ロボットが、同じ客へ料理を運んでいた。
ご苦労さま。
このロボットがいくらかかるのかわからないけれど、ちゃんとコストに見合う働きをしているんだろうか?

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