『話し方研修』　（222）　「言葉遣いより心遣い　できれば添えたいクッション言葉」

【2019年12月25日投稿分　記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。昨日財務省が発表した2021年度の法人企業統計では、２業種を除く全産業の経常利益は過去最高だったとのことです。今年度上半期の決算も上方修正する企業が続くように思えます。御社の場合はいかがでしょう？... 続きをみる

『管理者研修』　（292）　「報告での事実関係は　質問で過不足をチェックしよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。出社された方は今日も通勤お疲れ様です。 　ときに当ブログでは、職場での「話の＜目的・働き＞」の中で、あるいは持論である「上司補佐五つのリクワイヤメント」の一つとして『報告』を取り上げ、その重要性を詳述したことがあります。 　たとえば、次のよ... 続きをみる

『話し方研修』　（242）　「人間関係を円滑にする　会話の目的と機能」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。何事もそうですがTPOに応じて目的をしっかり掴んでの行動は、非常に大切なことです。『目的』だけは忘れない。これだけは敢えて強調したいと考えます。職場での話も同じです。 　したがって、目的を達成できない話は効果があったとは言えず、『上手な話し... 続きをみる

『社員研修』　（114）　「返事が無いのも　返事」 （記事補充）

【2022年07月19日投稿分　記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。今日の業務活動は連休明けの疲れが残っていませんでしょうか？ 　今回も投稿予定の記事を先送りします。それは今日のネットニュースで『返事しないやつは殺したくなる』の見出しを読み考えさせられたからです。 　さて... 続きをみる

『管理者研修』　（291）　「部下への動機づけ　三つのボタン」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。 　古今東西、人を動かす名人は、この動機づけのボタンの押し方をしっかりと心得ている。こうした人たちは相手の関心を惹く五つの話題を用意している。この世に無感動な人は皆無といってもよいでしょう。次の五つの「話題」には、人の機微に触れる強さがある。 　た... 続きをみる

『管理者研修』　（290）　「職縁ある会社を　安易に辞めさせずに　耐性の涵養を」

【2020年12月24日分書庫変更　加筆再投稿】 　おはようございます。週明け早々お立ち寄り頂きありがとうございます。 　さて、私たちが働く目的は色々な＜欲求＞を満たすためであり、それが【生きがい】 に通じることだということはこれまでの投稿記事で多少なりともご理解いただけたと思います。 　 　しか... 続きをみる

『社員研修』　（寄り道 2）　「実践的敬語を　再度考えるに当たって」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。休日のご気分はいかがでしょうか。 　過日申し上げました通り、当方は定年後＜ライフワーク＞としての研修業務始めるに当たりホームページ（HP）が検索ロボットに拾われるのを待って、確認してから活動を開始しました。 　その後不特定多数のサラリーマン... 続きをみる

『社員研修』　（184）　「人の印象は　個人の商標」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。今回はクリスマス・イブに相応しいお話を紹介することを前に投稿記事の中でお伝えしていました。それはオー・ヘンリー傑作集（文庫本あり）にある『賢者の贈り物』です。どうもアレンジしてはその良さが伝わらないため「タイトル」のみとしました。 　「愚者... 続きをみる

『管理者研修』　（158）　「部下への動機づけは　日常行動の注意深い観察を」　※記事補充

【2022年12月23日　投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　今晩は。ご帰宅ですか？　年末年始を控え百貨店業界では売り上げが昨年比で拡大していると12月に入り報じられていた記憶があります。売り上げの半分以上を占める外商部門が新型コロナ感染症の制約条件の中、顧客先へ出張して売り上げ拡大に... 続きをみる

『社員研修』　（177）　「人間関係から見た　敬語における役職名について」（その１）

【2023年11月18日投稿分　紛失記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー ････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 『ブログタイトルの変更について』（2023/11/2... 続きをみる

『社員研修』　（182）　「パートナー同士　金銭面では不十分でも　言葉のご馳走で労おう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。今朝のバイオリズムはいかがですか？　以前当時のＮＨＫ大河ドラマの主役は目が輝いているから抜擢したという話がありますが、その点あなたはいかがでしょう。 　これからのビジネスパーソンはマスク越しだからこそ「目が勝負」だと思います。目をイキイキと... 続きをみる

『管理者研修』　（285）　「流れる水は腐らない　改善意識を職場に醸成しよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　おはようございます。晩秋の気持ちの良い朝ですが、ご機嫌いかがですか。 　さて、昔から『流水腐敗』（流れる水は腐らない）でも、「淀んだ水は腐る」と言います。理由はともかく残念ながら毎週のように「大型倒産」（負債額30億円以上）が報じられていることは事実です。新型... 続きをみる

『話し方研修』　（234）　 「使い慣れたい　漏れを無くす　実践的聞き方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。貧乏人にはエアコンより炬燵が恋しい程寒いですね。「開運！なんでも鑑定団」（再放送）が始まる前に「ビートたけしのTVタックル」を聞きながら投稿します。よろしければ順番に捉われずお試し下さい。 　さて、対話法には「サンドイッチ対話法」、「フィードバック... 続きをみる

『管理者研修』　（283）　「人を動かす秘訣は『人間関係論』発祥の地からも学ぼう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。戦後間もなく当時の通産省の肝煎りでアメリカから入ってきた管理監督者を対象とした教育訓練方法に、「ＭＴＰ」と「ＴＷＩ」があります。仮に、あなたが人気国家試験「社会保険労務士」を受験するとしたら、一般常識（二次試験）の記述対策として内容はともかく「シル... 続きをみる

『話し方研修』　（242）　「話を弾ませる　相づち言葉　アラカルト」

【紛失記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんばんは。どこの世界にもプロがいますが、あなたはインタビュアーという職業をご存知でしょうか？ 　雑誌の売れ筋記事に座談があります。録音機材が無い当時は、座談の場に同席するフリーの速記者がいたものです。発言することなくひたすら記録しまとめ上げ... 続きをみる

『管理者研修』　（282）　「兵は　将の一挙手一投足を　見て動く」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんにちは。休日をいかがお過ごしですか？　日没前に失礼します。 　さて、職場マネジメントに当たる管理者は、組織目標を「部下」を通して成し遂げる責務があります。そのため動態的組織運営に当たる管理者には、権限に基づく命令権が付与されています。命令の与え方は、組織の... 続きをみる

『話し方研修』　（245）　「襤褸（ボロ）をまとえど　心は錦 」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー 　こんばんは。生成ＡＩが注目される変化の激しい時代、ビジネスパーソンは長いサラリーマン人生を歩む上で「武士は食わねど高楊枝」といった『気概』を持つことも時には必要でしょう。 　さて、「話し方」の類書は戦後だけでも数多くあることを考えると人間の『創造力』は大変なも... 続きをみる