トップって

小さな会社ですが



いちおう代表をしております。





ここのところの社会の動きを見ていると



トップのありようが社内外にいかに大きく影響するか気づかせてくれます。





トップダウン、ボトムアップ



小さな会社は社長も一兵卒・・・・・





今回気づかせてもらったことは



あまりに指示することが多いと部下が考えることを放棄するということ



お客様を見ずに、私の顔色を見るということ





見られている私が100％お客様の目線に立っていれば問題ないのかもしれませんが



それではスタッフがいつまでたってもお客様目線を持つことができません。



そうこうしているうちに組織はズタズタに。





いいことの報告は早いけれど



悪い情報は私が気づいて突っ込みを入れないと上がってこない



裸の王様状態





批判的な報告にも切れることなく聞く耳を維持



疑問には丁寧な説明を。





幸いにも



優秀な人財が揃っている今



私でなければならない仕事以外



すべてをそれぞれのスタッフに委譲





今一度



会社の存在意義を確認



「お客様に楽しんでいただくスペース」



スタッフの行動を見守りながら



考え方のズレ等に注意して



軌道修正役をやっていこうと思っています。





作業から仕事へのシフト



ひとりひとりの成長が楽しみです。





やはり東京は勉強になる街、日本は勉強になる国ですね。





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