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メルカリにて商品購入したのですが、郵便配達時の配達物紛失により商品が届かず取引キャンセルしたいのですが出品者に拒否し続けられて困っています。 取引キャンセルできて全額返ってくる解決方法あれば教えてください。 (以下詳細) 8月半ばにメルカリでアクセサリーを購入したのですが、普通郵便での発送で配送中の紛失により商品が届かず、郵便局へ調査依頼を2回出しました(全て私が調べたり調査依頼もしています)が発見する事はできませんでした。 その為出品者に全て説明した上で取引のキャンセルを何度かお願いしているのですが、「キャンセルしません。」の一点張りで1ヶ月以上経過してとてもストレスです。 そして先日再度お願いしたら、一部返金ではどうでしょう?と言われたのですが納得いきません。 出品者は今まで手元にあり使用済みで保証のない配送方法を選んだのも出品者、私は手元に何もない状況で常識的にも支払う義務はないはずです。 長期的に解決しない場合どうなるのでしょうか? お金は返ってこないなんて理不尽な事にはなりたくありません。
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