一度受け取り拒否してしまった商品について質問があります。 先日、自宅に荷物が届き、開封したのですが身に覚えのないものでした。 その商品は、私には何に使うものかもわからず、サイトの名前らしきものを検索したのですがヒットせず、依頼主も電話番号もすべて「.」としか書かれてなくて、気持ち悪かったので、唯一電話番号が記載されていた運送会社へ連絡して、発送された会社のもとへ返送していただきました。 その後、その商品は友人がプレゼントで送ってくれていたことがわかり、友人へ事実を話し、サイトへ問い合わせてもらうようお願いしたのですが、問い合わせてもAIで「お届け先に配達完了。」と返答があったのみだったそうです。 返送してしまった私も悪いのですが、、送り主や依頼主、会社名を明記してないなど、サイト側にも落ち度があるような気がします。 この場合、一般的には、もう一度送り直してもらうことなどは不可能なのでしょうか？ ちなみに楽天の中の会社です。