【至急】ハウスコム＆ヴァンガードスミスの対応について 賃貸物件で隣住人からの悪臭・騒音・暴言（「 ぶっ殺すぞ 」と大声で言ってきた）といった迷惑行為が続いています。 特に悪臭については、タバコの強烈なにおい、公衆トイレのような刺激臭、生ごみが腐ったようなにおい、下水のようなにおいが部屋の中まで流れ込んできており、日常生活に支障をきたしています。 管理会社であるハウスコム千葉店に繰り返し相談しましたが、対応に不満が残りました。ハウスコムからは外部窓口（「マモラス」）の紹介があり、実際に訪問してきたのは株式会社ヴァンガードスミスでした。 事前連絡がなく職員が訪問し、名刺を投函していったこと、問い合わせ時に通話料1,300円以上を自己負担したこと、対応が高圧的で心理的に傷ついた点などは事実として記載します。私個人としては、広告で示される「親切丁寧な対応」と実際の対応に差を感じました。 引っ越しも考えていますが、今年契約更新手続きをしたばかりで、こちらに非がないにもかかわらず、ハウスコムからは「退去するなら1ヶ月前に連絡してください」とだけメールで伝えられました。悪いのは非常識な隣人、対応を放棄しているハウスコム、そして加害者を擁護するヴァンガードスミスです。被害者である私が、なぜここまで苦しまなければならないのか、納得できません。 引っ越しを余儀なくされている状態で、こちらは何も悪くないのに、悪質な管理会社や委託業者のせいで理不尽な思いをするのは解せません。この件について、千葉県の行政機関および千葉県の消費生活センターへ申立書と診断書を送付しましたが、「宅建業法の対象外」「管轄外」として対応してもらえませんでした。 個人情報の削除や行政指導を求めたいのですが、どの省庁や機関に相談すれば対応してもらえるのか分からず、本当に困っています。弁護士に依頼するのは最終手段と考えています。同じような経験をされた方、制度に詳しい方、行政関係に詳しい方など、情報提供をしていただけると非常に助かります。 消費者として不安を感じたため共有します。類似の被害を受けている方がいれば、情報交換や相談の参考になれば幸いです。 公開されている企業連絡先（事実確認・通報の参考に） ハウスコム株式会社（本社） TEL：03-6717-6900 FAX：03-6717-6901 ハウスコム千葉店 Free：0800-170-0267 TEL：043-225-2031 FAX：043-225-5766 Email：[email protected] 株式会社ヴァンガードスミス（公開連絡先） TEL①：03-6703-6342 TEL②：03-6206-6423 TEL③：03-6629-9666 問い合わせフォーム： https://v-smith.co.jp/contact-trouble/ ヴァンガードスミスの評判が確認できるページ ※「ヴァンガードスミス 評判」「03-6206-6423」「03-6629-9666」などで検索すると、ネット上に多数の口コミが見つかります。対応に不安を感じた方の体験談や通話時の印象などが投稿されており、事前に確認しておくことで冷静な判断材料になります。 03-6629-9666 https://www.jpnumber.com/numberinfo0366299666.html TELNAVI 03-6206-6423 https://www.telnavi.jp/phone/0362066423 注意：これらの番号から着信があっても、けして折り返し電話をしないでください。かけ直すと通話料金が発生するうえ、不快な対応を受ける可能性があります。 #賃貸トラブル #消費者相談 #ハウスコム #ヴァンガードスミス #個人情報保護 #行政対応 #悪質業者#千葉県#拡散希望
