隣家解体　思い出　店は客のために　経営改善　サービス業　人財　ありがとう　感謝　

お隣の空き家が解体されています。

二階建ての二階部分が消え・・・・・

私は、仕事三昧でなかなか関われなかったのですが

娘や家内、そして買っていた猫たちは、かなりお世話になったお宅

数年前にお亡くなりになって、しばらく空き家

誰も住んではいないのですが・・・・・

建物が消えるとともに・・・・・

そこでのよき思い出まで消えないよう祈るばかりです。



本日も参拝させていただくことが出来ました。

深く感謝申し上げます。



「店は客のためにあり、店員とともに栄え、店主とともに滅びる」

昨日、SNSチェックで飛び込んできた文章です。

結果・・・・・出版物の広告だったのですがねｗｗｗｗｗ



経営改善計画・・・・・

普通の会社化プロジェクト・・・・・

全て、この言葉に凝縮されています。

お客様を見て、世の中を見て・・・・・

「変化への対応と基本の徹底」

これにつきる。



お客様は店の都合で買い物はしない・・・・・

お客様ご自身が役に立つと信じて買い物をする。

私たち店の人間は

お客様に役立つものとは何なのかを常に考え

時代の変化、顧客志向の変化に対応し

変化してゆかねばならない。



業績が上がらないこと・・・・・

人のせい、世の中のせい、不況のせい、コロナのせい・・・・・

にしたところで何も変わらないｗ

店側がしっかり変わってゆかなければ

時代に取り残される・・・・・

消え去る・・・・・



サービス業ほど

人の資質がたいせつな仕事はないと考えます。

来ていただいているお客様は千差万別

小さなお子様から、お年を召した方まで。

そのすべてのお客様にご満足いただき

「ありがとう」と言っていただける日々を重ねる使命。



「ありがとう」という言葉は

本当に素晴らしい言葉です。

有難いことが起きた！

そんなときに使う言葉ｗ



そういう言葉を日本で一番集めたい～なんて経営者もいましたっけｗ

ただ、それは利益追求のための方便だった・・・・・

心から出る「ありがとう」

心から出す「ありがとうございます」

お客様と店員が一緒に幸せになれるために。

「感謝」を忘れることなく生き続けることが出来れば。



一人一人のスタッフが

日々仕事、作業をしている中で

お客様に、同僚に、お取引先様に「感謝」・・・・・

心からしているか・・・・・

まだまだ「生活の糧」「食うため」

時間の切り売りをしているのが現状( ；∀；)

マニュアル、決め事・・・・・ではなく

一人一人が頭・心を駆使して考え続け

行動し、結果を検証して・・・・・

さらなる高みを目指す。

なかなか・・・・・まだまだ( ；∀；)

決められたことを決められたとおりにやるのが楽だからｗ

サービス業に従事しているのに

その本当の喜びを味わえていない悲しさ( ；∀；)



数字を上げるために机上で計画を練る・・・・・

過去の数値を基にして・・・・・

何らかの目標、指針はあった方がいいのでしょうが

一寸先は何が起こるかわからない世の中

「笑顔が集まる場」

「健康増進、活力維持」

遊びに行くなら「能代スポーツセンター」と

皆様に思っていただけるようになるために

未来永劫、改善・改革を続けてゆかねばなりません。

最終目的は・・・・・

「ここに能代スポーツセンター・高橋興業があってよかったねｗ」と

お客様、お取引先様、スタッフ、地域・・・・・皆様に思っていただけることです。



暑い中、ご来場いただいているお客様方に感謝

この地で営業を続けさせてくれている地域の皆様に感謝

通販でお買い物いただいている全国、全世界のお客様に感謝ｗ

日々仕事を続けてくれているスタッフに感謝ｗ

これからも「笑顔」で仕事を続け

この街が「笑顔」で溢れますようにｗ


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