エアコン47歳ｗ　水商売　何故ここにある？　何故働く？　共有　やれることに手を出す　存在意義　笑顔　ありがとう　作業・仕事　何故？

昨晩

家のエアコンが今年の稼働を開始

私が25歳の時に購入したウインドウエアコン

47年目の仕事が始まりましたｗ



本日も参拝させていただくことができました。

深く感謝申し上げます。



8月に入って今日で4日

先月までの勢いが急速にダウン中( ；∀；)

水商売とはよく言ったものです。

雨が降らないカラカラ天気になり

売上もカラカラ( ；∀；)( ；∀；)( ；∀；)

立案し、銀行等に提出した経営改善計画にそった行動

結果は数値でしか判断できませんが

良かったり、悪かったりのくり返し。

少なすぎる人員数だから仕方ない・・・・・ではダメ

人員の多い、少ないはお客様にはまったく関係のない事

ボウリングセンター、バッティングセンターが

何故ここにあるのか

その中で私たちは何故働いているのか

もう一度、全員で共有してゆかないといけません。



溢れるほど多くの業務、作業を抱えているスタッフも

センター、会社として日々やるべきことはやらねばならない。

私自身も店主だからと言って、お客様対応、お客様のための作業を

スタッフに丸投げではいられない。

先輩、上司は部下をフォローし

後輩、部下は、自身が手掛ける仕事以外にも

やれることをしっかりやらなければならない。

ハウスボールの整理整頓、ボウラーズベンチの清掃

センター内の室温調整、照明点灯

バッティングセンターの巡回、打席・ボール管理

現在は清掃専門パートも雇用していないので

ボール拭きタオルの選択作業、トイレ等の清掃作業、場内ゴミ箱のゴミ回収処理・・・・・

駐車場清掃管理

まだまだ、対お客様対応以外にやるべきことは山積

そういった作業に押しつぶされそうになるけれど

協力して、手分けしてやり続けなければ

私の考える「能代スポーツセンター」の存在意義は消え失せる。


目的は「お客様の笑顔、ありがとう」

これで私たちスタッフも笑顔になり、お客様に「ありがとうございます」

この循環をしっかり作り上げるための動きを

スタッフ一人一人が考えて行動する。

忙しい・・・・・

誰かがやるだろう・・・・・

私の仕事ではない・・・・・

では何も進まないくらいの人員不足

「食うため、生活するため、会社を存続させるため」に

心が落ち込んでしまっている現状

「お客様の笑顔が私たちの元気の素」

「Ａスタッフの笑顔が他のスタッフの笑顔の素」

そこまで心が行き着くことで

私たちサービスマンの心の幸せは訪れる。

やるべき作業、やらねばならない仕事に決して溺れることなく

前を向いて、お客様の笑顔を求めてゆくことが日々の仕事。


生来、呑気な私も日々数字、資金繰りで苦しんでいるけれど

なんとかかんとか泳げている。

やらなければならないことがたくさんある中で

日々、時々刻々

気づいたこと、気になることに

どれだけ反応できるか、一歩足を踏み出せるか

ここを乗越えれば、どういう景色が見えるか

もっともっと伝えてゆかねばならない。

その前に「この作業はなぜ必要なのか、何のためにやるのか」

何度も、何度も伝えてきたことを「再度」

一人一人が業務に溺れないために。




日々ご来場いただいているお客様方に感謝

この地で営業を続けさせてくれている地域の皆様に感謝

通販でお買い物いただいている全国、全世界のお客様に感謝ｗ

日々仕事を続けてくれているスタッフに感謝ｗ

これからも「笑顔」で仕事を続け

この街が「笑顔」で溢れますようにｗ

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