04 2023

おみくじ結び　雀たち　今日もたくさんのお客様　感謝　当たり前ではない　差別化のチャンス

今朝は雪かきするほどの降雪無しｗ

少し楽をさせてもらえました。

気温は低いけれど

それほど風もなくｗ

本日も参拝させていただくことが出来ました。

深く感謝申し上げます。

お正月にひかせていただいて

時折読み返していた「おみくじ」

今日境内に結んできました。

社務所脇の木々にタムロしている雀たち

今日も静かな境内で

元気に鳴いていますｗ

ある程度近づいても

なかなか逃げない・・・・・

人なれしてる？

ボウリング場

朝から絶好調（・・・・・夕方までですがｗ）

コロナ前は150人ものお客様がいらしていたので

まだまだそこまでは届いておりませんが。

去年の同日は17名様・・・・・

今日はお昼でクリア

午後からも

センター主催「記録会」

7レーンご使用の団体様・・・・・

どんどんお客様が入ってきます！

感謝！

企業様のコンペが少しずつ増えてきて

最近はようやく学校、部活関係のご予約も入ってきています。

コロナ後に向かって

少しずつ世の中の空気が変わってきていることを実感ｗ

明るい未来に向かってｗｗｗ

明るい未来・・・・・

コロナ禍以前・・・・・

生きていれば当たり前におとずれるものではないといこと

このコロナで思い知ったはずです。

営業していれば

お客様が湧いて出てくる・・・・・ではないということ

繁盛するも、しないも

お客様、商圏の方々の気持ち次第

能代スポーツセンターに行きたいと思われる方々が

いらしてくれているということ

センター内がにぎやかになっている時間帯に

少し時間をとって巡回するようにしているのですが

まだまだ「定型句」「ルーチン作業」で精いっぱい( ；∀；)

お客様には「チェーン店と同じ金太郎飴」

「あっ！　このお客様、これを言ってあげればスムーズだ！」などということが

瞬時に心に浮かぶ力が、まだまだ不足

でも、そこを改善してゆけば

お金のかからない業務改善、改革ができるということ

ご利用されるお客様が気づかない気配り、心配り

「なんで居心地がいいのかわからないけれど、また利用したくなってしまう。」

そんなフロントマン、フロアマンを目指して

OJTｗ

私たちの仕事は

「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」を言えればいいではなく

ご利用いただいているお一人お一人

それぞれ個性をお持ちのお客様に寄り添った応対をして

楽しい時間を過ごしていただくこと

そしてお得意様になっていただくこと

それができるようになるためのマニュアル・・・・・

ありません。

「人に関心を持つこと」「想像力」・・・・・

「社会常識、通念」「自己分析」・・・・・

さまざまなものを「頭」「心」に定着させて

一人一人が培ってゆくべきものです。

マニュアルがないと何もできない・・・・・

教えられたとおりにしかできない・・・・・

小さな作業、仕事でも「やれと言われればやる」的な・・・・・

そんな世の中の今

差別化してゆく大きなチャンスですｗ

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