季節　期日前投票　お役所仕事　ドトール　感謝　よりそい　日めくり　ヒューマニズムに立った努力を　お客様尊重　仲間尊重　

半袖ポロ＋カーディガンから、長袖ボタンダウンシャツに変えましたが

まだ先日購入したパーカーを着るほど寒くはなく。

季節の移ろいが・・・・・

あっという間に感じたり・・・・

ゆっくり進んでいるように感じたり・・・・ｗ



本日も参拝させていただくことが出来ました。

深く感謝申し上げます。



昨日の午前中

衆議院議員選挙、期日前投票に行ってきました。

先日のワクチン接種と言い、今回の投票と言い

市役所の方々の動き、声掛け・・・・・

相手目線で優しく。

「お役所仕事」なんて言葉が

近い将来、逆の意味になったりしてｗｗｗｗｗ



お客様目線といえば

先日、金澤翔子さんの書展に行った帰り

落合、能代厚生医療センターの一階にあるドトールさんで

テイクアウトしつつ、家計応援ボウリングの景品、賞品になりそうなもの無いかなと・・・・・

お願いして画像を撮らせていただいたのですが

一つ一つの商品について分かりやすく説明してくれて・・・・・



テイクアウト品注文の時も

写真撮影中の商品説明の時も

テイクアウト品受け渡しの時も

言動全てがお客様目線・・・・・

来てくれてありがとう、購入してくれてありがとう・・・・・

言葉だけでなく、たたずまい、動きが

すべて「感謝」「よりそい」！



こういう人たちって・・・・・

天性の物なのか・・・・・

企業としての教育指導の賜物なのか・・・・・

まだまだ、やらねばならないことが・・・・・

弊社の課題が・・・・・



今日の日めくりカレンダー

「ヒューマニズムに立った努力を」



拝金主義、儲けが一番・・・・・

という心は、必ずお客様に見透かされます。

また

お客様商売にもかかわらず

お客様対応が、自身の仕事、作業の合間仕事という意識で動いていると

「なんだ？この店員！・・・・・この店！」

になってしまいます。



大昔・・・・・

私がボールのドリル作業を担当していた頃

通販の業績もドンドン伸びており・・・・・

荷造りに忙殺されている中

お客様から　「ドリルできた？」と。

「すみません、まだです。」・・・・・・



私の表情、言葉のトーン・・・・・

対お客様のものではありませんでした。

奥様のおとりなしでお宅に伺い

土下座。



どんなに忙しくても

来ていただくお客様、ご注文いただくお客様

お一人お一人を大切に思い

感謝の心を常に持ち続けてゆかねばなりません。

ヒューマニズム

私の会社では

「売上尊重」「作業尊重」ではなく

「お客様尊重」

物でなく、金でなく　「人」

お客様、スタッフとも！



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