Walt Disney WorldãŒå®Ÿè·µã€ã‚«ã‚¹ã‚¿ãƒžãƒ¼ã‚¨ã‚¯ã‚¹ãƒšãƒªã‚¨ãƒ³ã‚¹å‘上ã«ãŠã‘ã‚‹ERPã®å½¹å‰²ã¨ã¯ï¼Ÿ (1/2)関連ã‚ーワード ERP | アプリケーション | アプリケーション開発 | 顧客満足 | ãƒ‡ãƒ¼ã‚¿åˆ†æž ã€Œã‚«ã‚¹ã‚¿ãƒžãƒ¼ã‚¨ã‚¯ã‚¹ãƒšãƒªã‚¨ãƒ³ã‚¹ã€ä¸»å°Žã®ãƒ“ジãƒã‚¹ã¸ モノやサービスãŒæˆç†Ÿã—ã¦ã‚³ãƒ¢ãƒ‡ã‚£ãƒ†ã‚£åŒ–ãŒé€²ã‚€ã¨ã€æ©Ÿèƒ½ã‚„性能ã ã‘ã§ã¯ä»–社ã¨ã®å·®åˆ¥åŒ–ãŒé›£ã—ããªã‚‹ã€‚ã“ã†ã—ãŸä¸ã€ãƒ¢ãƒŽã‚„サービスを利用ã—ãŸã¨ãã«å¾—られる「エクスペリエンスã€ï¼ˆä½“験）をé‡è¦–ã™ã‚‹å‹•ããŒåºƒãŒã£ã¦ã„る。 顧客ã¯è‰¯è³ªãªã‚¨ã‚¯ã‚¹ãƒšãƒªã‚¨ãƒ³ã‚¹ã‚’å¾—ãŸå ´åˆã€ãれを共有ã™ã‚‹ãŸã‚ã«ã€è‡ªç™ºçš„ã«ã‚½ãƒ¼ã‚·ãƒ£ãƒ«ãƒãƒƒãƒˆãƒ¯ãƒ¼ã‚ングサービス（SNS）ã§æŠ•ç¨¿ã€æ‹¡æ•£ã™ã‚‹ã€‚一方ã€æœŸå¾…外れã®ã‚¨ã‚¯ã‚¹ãƒšãƒªã‚¨ãƒ³ã‚¹ã«å¯¾ã—ã¦ã¯ã€ã„ã¨ã‚‚ç°¡å˜ã«çªã放ã—ã¦ã—ã¾ã†ã€‚顧客ã¨ç¶™ç¶šçš„ã«é–¢ä¿‚ã‚’ç¶æŒã™ã‚‹ãŸã‚ã«ã¯é¡§å®¢ãŒæ¬²ã™ã‚‹ã‚¨ã‚¯ã‚¹ãƒšãƒªã‚¨ãƒ³ã‚¹ã‚’æä¾›ã—続ã‘ã‚‹å¿…è¦ãŒã‚る。ãã®ãŸã‚ã«ã¯ã€é¡§å®¢ã«å¯¾ã—ã¦ã€æ¬²ã—ã„タイミングã§æ¬²ã—ã„モノをæä¾›ã™ã‚‹ã“ã¨ãŒé‡è¦ã 。 ä½µã›ã¦èªã¿ãŸã„ãŠè–¦ã‚記事 デジタル時代ã®ERPå†è€ƒ 第1å›žï¼šæƒ…å ±æŠ€è¡“
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