NHKOneについての質問です。 昨日までNHK＋を使い、受信料支払いもしています。ところが、NHKOneの更新ができず、テレビのアプリ画面にもNHKOneのアイコンがありません。NHK＋のアイコンを押しても、静止画とQRコードが出てきて、自分で更新するように指示が出てきます。 家電量販店で聞いたところ、テレビが対応していないからではないかと言われました。 テレビは、パナソニックVIERAで2018年製造のものです。 このまま、更新できずに終わるのでしょうか?受信料支払いをしているにもかかわらず、あまりにひどいです。 何か方法があるでしょうか?NHKに対して、憤りを感じています。

NHK Oneへの移行についてのご質問ありがとうございます。 2018年製のパナソニックVIERAでNHK Oneが表示されない問題ですが、これは機種の対応状況に関係している可能性があります。NHK Oneは2024年4月から開始された新サービスで、一部の古い機種では対応していない場合があります。 対処方法として以下をご検討ください： ・テレビのソフトウェアを最新版に更新してみる ・パナソニックのサポートページでお使いの機種がNHK Oneに対応しているか確認する ・NHKプラスのウェブサイトで対応機種一覧を確認する ・スマートフォンやタブレットなど別デバイスでNHK Oneを利用する ・Fire TVやChromecastなどの外付けデバイスの利用を検討する 残念ながら、テレビ本体が対応していない場合は、テレビ単体でのNHK One視聴は難しい可能性があります。NHKの受信料は放送の受信環境整備に対するものであり、すべてのインターネットサービスの利用を保証するものではありませんが、ご不満に感じられる気持ちは理解できます。 詳しくはNHKのカスタマーセンター(0570-077-077)にお問い合わせいただくことをお勧めします。