大至急！ Amazon（宅配業者はクロネコヤマト）から届いた荷物が明らかに開封された跡があり、上からビニールテープが貼られている状態でした。 異常事態ではあるもののどう対応するべきなのか分かりません。 とりあえず初めてのことなのでスルーで大丈夫でしょうか？みなさんだったらどうしますか？

郵便局で仕分けの仕事をしていますが、アマゾンの箱、潰れることありますよ 補修のテープを貼り 仕分けの際に破損しました。配達の際に相手に伝えてください。このメモは、配達の際に破棄してください というようなメモを貼り付けて仕分けしています

自分の場合なら ・食品ではない ・中身に異常がない（商品はすべてそろっている） ・破損がない なら気にしません。スル―します。 持ってこられた方と一緒に中確認出来たら一番良いのですが、今それを言っても仕方ないので、写真を撮ってから中の確認。異常があればヤマトさんに連絡すればよいと思います 気にしない理由は、テープを貼られたのは「配送途中で破損して応急処置」の可能性があるからです。その経験があります。 自分の場合は 「郵便物や荷物でで配達途中で中身が全部でちゃってたので袋にいれてもってきましたー」 外箱がべこべこで見えかけの時、 「一応一緒に確認して貰っていいですか？」という事を言われた事があります。その時は中身は無事で無事に届いてよかったとしか思いませんでした。 質問者さんの荷物も、もしかしたら倉庫から配送業者、配送業者から質問者の家までの間に敗れたり、こすれてめくれて剥がれたりして応急処置でテープを貼られていた可能性もあります。 なので中の確認が必要 そして異常があった場合、Amazonやヤマトに伝える必要があるので剥がれた状態、上からテープが貼られている状態の写真が必要になります。 ■中身が足りない・破損等の異常があった場合。 その場合はAmazon及びヤマトさんに連絡すべきです。 自分の場合は、開けられた感想ではなく、ガムテが斜めに貼られて、封が完全にされていない状態が原因だったのか、細かい商品が一つ無くなっていた事ああります。 その時だけは商品足りなかったんですけど！？とAmazonカスタマーサービスに伝え商品分の返金をして貰い、足りない分を再注文しました。 何か参考になれば幸い。

現状を写真を撮って保存しておきましょう。 開封時は動画撮影をしながら開封し、何も異常がなければよし、もし異常があれば出品者または配送業者に連絡して写真や動画を見せた上で、返品または再送の依頼をします。 商品の無事を祈ります。