僕は以前、医薬品配送ドライバーをやっていたのですが、渋滞で到着が遅れて病院からクレームが入ったことがありました。 またある時、受注したものと違う点滴を配達してしまったこともありました。つまり誤配です。 すぐにその病院に戻り、誤配した点滴を回収して受注した点滴を引き渡したのですが、それでも病院から会社にクレームを入れられ、僕は始末書を書き、1週間上司の添乗がありました。 現在はコンビニ配送ドライバーに転職したのですが、遅延や誤配をしても、その時の処遇は前職よりも緩やかだそうです(幸い、僕はここではまだ誤配は発生させていません)。 病院って、何で医薬品や点滴の配送の遅延や誤配に対してこんなにも煩いのですか?? コンビニはそこまで煩くないのに…